Četli jste některé e-maily a další podrobnosti v nedávném hackování důvěrných souborů Sony Pictures Entertainment?
Yikes.
Je to jako vaše nejhorší noční můra v práci na steroidech - víte, ta, kde vás slyšela osoba, kterou smutně mluvili u vodního chladiče, a nyní vás volá. Awk-oddělení!
V tomto velmi smutném příběhu však existují lekce, které bychom všichni měli moudře mít na paměti při práci. Zde jsou tři, které mi připadají obzvláště hluboké a dobré si pamatovat.
1. Nemůžete odmotat ten zvonek
Amy Pascal, spolupředsedkyně společnosti Sony, ve svém prohlášení se omluvila: „Obsah mých e-mailů společnosti Scott byl necitlivý a nevhodný, ale nejsou přesným odrazem toho, kdo jsem .“
Řekni co, teď? Pokud říkat necitlivé a nevhodné věci není přesným odrazem toho, kdo jste, co to je?
Myslím, že to, co myslela, bylo: „Nemyslela jsem si, že by někdo tyto e-maily skutečně četl, takže jsem byl jen sám sebou.“
Ospravedlňuje se všem, kdo byli uraženi, požadovaný účinek - za to, že se urazili sympaticky přijmout omluvu a pokračovat tak, jako by nikdo ve skutečnosti nebyl uražen?
Přemýšlejte o tom: Jak byste se cítili, kdybyste s těmito lidmi znovu spolupracovali? Věřili byste jim? Respektujte je?
Nemůžete odmotat ten zvonek. Mluvit o druhých, včetně kolegů, tak hanebným způsobem - a za jejich zády - ničí důvěru a důvěryhodnost. Dokážete někdy tato slova vzít zpět?
Myslím, že nás tuto lekci naučili zpět ve druhé třídě: Pokud byste jim to neřekli do očí, neříkej to za jejich zády. A nezadávejte jej ani do e-mailu.
2. HR vás nezachrání před diskriminací nebo obtěžováním
Mezi propuštěnými (údajnými) e-maily je jeden podrobně popisující údajné sexuální obtěžování jedné ženy, rasovou diskriminaci, slovní zneužívání, misogynii, odvetu, šikanu a mnohem víc. Za tímto účelem byla její manažerka (zdroj domnělého zneužití) facka „tréninkem obtěžování na půl dne a personálním poradenstvím“.
Předpokládejme, že pokud byl manažer obviněn z obtěžujícího výcviku a personálního poradenství, bylo ve skutečnosti důvod ho doporučit. Jistě, půjde. Jakékoli očekávání, že se stane mnohem víc - tam, nebo na vašem vlastním pracovišti - je však nerealistické.
Povinností zaměstnavatele (přinejmenším v Kalifornii) je provést okamžité vyšetřování, podpořit podání stížnosti a chránit zaměstnance před odvetou. Zkontrolujte, zaškrtněte a OK, ne tak jistý u posledního - ale řekněme zkontrolovat.
Z právního hlediska vyžaduje neuvěřitelné množství důkazů a určení zlovolného záměru vytvořit případ pro přestupkové žaloby porušující zákon. A žádný právník vás neobdrží, pokud neví, že dostanou zaplaceno (přečtěte si: Pokud si nebudou myslet, že vaše strana vyhraje).
Pokud jste se stali obětí obtěžování nebo si nejste jisti, zda to, co jste zažili, překročí hranici, může být HR dobrým zdrojem. A může vám pomoci sledovat postup společnosti při podání stížnosti pro případ, že to budete později z právních důvodů potřebovat.
Ale na konci dne není HR na vaší straně. Jeho úkolem je zajistit objevování a následný proces, nikoli zajistit, abyste byli v případě překřížení legálně chráněni.
Upřímně řečeno, nejlepší v takové situaci je najít lepší místo pro práci. Ještě lepší je stát se vůdcem, který vytváří organizační kulturu, kde toto chování jednoduše není tolerováno.
3. Nyní společně: Neexistuje žádná taková věc jako důvěrný e-mail
Kromě debaklu Sony Nike tento týden udělala titulky pro žalování tří hlavních designérů produktů, kteří právě přecházeli na konkurenta.
Při právním vyšetřování ohledně porušení jejich protisoutěžních dohod získala počítačová forenzní společnost e-maily zaslané mezi designéry a konkurenčním výrobcem obuvi, které plánovaly jejich další krok - zatímco oni byli stále v Nikeově zaměstnání a zatímco Nike vyhověla potřebě jednoho zaměstnance utratit rok mimo USA kvůli pracovním vízovým předpisům.
Zjednodušeně řečeno, počítačová forenzní společnost může pořídit digitální důkazy o tom, že byste si mohli velmi dobře myslet, že již neexistuje, a oživit ji tak, aby ji mohli vidět všichni - a číst.
Šokuje mě, že si lidé neuvědomují důvěrný e-mail, pokud jde o rozpor. Jednoduše neexistuje. Všichni bychom si měli lépe zapamatovat.
Dříve se říkalo: „Nedávejte nic písemně, co byste nechtěli, aby vaše matka četla na přední straně papíru.“ Vypadá to, že je to dobrá rada pro každý věk.
Z tohoto týdne je mnoho lekcí. A i když se některé mohou zdát základní, opakují se. S tím, jak se naše pracoviště stává průhlednějším - někdy vítaným, mnohdy ne -, má smysl být ohleduplnější k našim slovům a skutkům.
