Váš šéf udělá zdánlivě nevinnou zastávku u vašeho stolu, ale netrvá dlouho, než poukáže na něco, co se nedávno pokazilo - a vinu na vás zavinil.
Přikyvuješ a předstíráš, že pohlcuješ všechno, co ti říká. Ale po celou dobu je v mozku jen jedna odpověď: NENÍ MY FAULT!
Možná to byl vlastně váš kolega, který upustil míč a teď jste ten, kdo nesl břímě. Nebo možná existuje legitimní důvod, proč jste dělali věci tímto způsobem a váš manažer prostě není ve smyčce ve vašem rozhodovacím procesu.
Ať tak či onak, svěříte, abyste ukončili směřování prstu a dali svému šéfovi vědět, že si nezasloužíte nápor této hry viny - a v ideálním případě byste to chtěli udělat způsobem, který Nezní to, jako byste se zbavovali veškeré zodpovědnosti.
Zní to nemožné? To není. Tyto tři různé fráze mohou pomoci.
1. „Nevěděl jsem o tom“
Kdy ji použít: V situacích, kdy jste byli tím, kdo skutečně udělal chybu, ale udělali jste to pouze proto, že jste neměli všechny potřebné informace.
Proč to funguje: Nevíte, co nevíte, a někdy musíte v práci jednat s omezenými informacemi.
Samozřejmě je nejlepší si položit objasňující otázky, když si nejste jisti. Ale pokud jste v situaci, kdy jste neměli na výběr, ale přesto se musíte účtovat dopředu a nyní jsou pokáráni, není nic špatného s tím, že svého šéfa obviňujete z toho, že vám předem chyběly klíčové znalosti.
Například jste možná vytvořili tuto zprávu v Dokumentech Google - ale jste nový a nikdo vám nikdy neřekl, že vaše společnost preferuje Word. Potvrdili jste chybu? Tak určitě. Učinili jste to však kvůli nedostatku jasných pokynů a ne proto, že jste nedbalí a nedbalí.
Chcete tuto větu ještě vylepšit? Tack na něco jako: "Děkuji za poučení mě - budu určitě mít na paměti, že příště."
2. „Udělal jsem to tak, protože…“
Kdy použít: Když osoba obviňující vás chybí v některých zásadních souvislostech.
Proč to funguje: Toto je opak toho minulého scénáře. Říká se vám, že jste něco udělali nesprávně, navzdory skutečnosti, že za tím jste logicky odůvodnili.
Toto je vaše šance vysvětlit váš myšlenkový proces tomu, kdo ukazuje prstem, a podělit se o to, že to ve skutečnosti nebyla chyba, ale vědomé rozhodnutí.
Možná jste museli zablokovat běžný způsob práce vaší společnosti kvůli přísným časovým omezením nebo konkrétní žádosti, kterou klient učinil.
Pokud něco takového inspirovalo vaši vnímanou chybu, stojí za to vysvětlit, že abyste mohli jasně ukázat, že zde není skutečně žádná chyba, bylo to vlastně nejlepší způsob, jak zacházet s věcmi v této konkrétní situaci.
3. „Myslím, že v tom je nějaký zmatek - můžeme o tom mluvit na týmovém setkání?“
Kdy ji použít: V situacích, kdy jste obviňováni z něčeho, co váš kolega vlastně zatvrdil.
Proč to funguje: Není pochyb o tom, že se jedná o nejsložitější situaci. Chcete objasnit, že jste s tím smícháním neměli nic společného - ale zároveň nechcete pod autobusem hodit vlastního spolupracovníka.
I když se tato otázka může zdát trochu pasivní agresivní, ve skutečnosti to může být efektivní způsob, jak ji převést z údajné chyby na něco, co se týká celého vašeho oddělení.
Pokud vás váš šéf začne nadávat nebo upozorňuje na vaše nesprávné kroky na tomto setkání skupiny? Můžete doufat, že člen týmu, který je skutečně zodpovědný, se zlepší a vezme na sebe odpovědnost.
Ale pokud ne, můžete si být jisti, že oprava bude předána osobě, která ji skutečně potřebovala.
Být vinu za něco, když si to nezasloužíte, je frustrující. Nechcete se na něj dívat jako na vinníka, ale zároveň nechcete vypadat jako tattletale, který míjí babku.
Pokud je situace skutečně menší, někdy je lepší se spolehnout na jednoduché, „omlouvám se“ nebo „už se to nestane znovu“, na rozdíl od poskytnutí vysvětlení. Koneckonců, je to opravdu stojí za to, že další úsilí vymazat své jméno jako pachatel, který nevyplnil zásobník papíru na tiskárnu? Asi ne.
Nicméně za okolností, kdy potřebujete poskytnout vysvětlení, použití výše uvedených tří vět vám může pomoci udržet vaši pověst - aniž by znělo znělo dobře.
