Jak opravit kód chyby Netflix UI-113

Odstraňování problémů a opravy kódu Netflix UI-113 zahrnuje kontrolu dvou různých věcí: vašeho internetového připojení a vašeho streamovacího zařízení. Následující kroky vás provedou procesem vyloučení problémů s připojením k internetu, sítí, zařízením pro streamování a aplikací Netflix ve vašem zařízení.

1. Zkuste Netflix ve webovém prohlížeči.
   1. Chcete-li snadno zúžit problémy specifické pro konkrétní zařízení, zkontrolujte, zda je schopen streamovat Netflix v počítači.
   2. Pokud se při návštěvě Netflix.com zobrazí chyba webu, je zde problém s službou Netflix.
2. Restartujte zařízení.
   1. Restartujte zařízení tak, aby obnovila aplikaci Netflix i připojení zařízení k internetu.
   2. Pokud máte v pohotovostním režimu, v režimu spánku nebo v režimu s nízkou spotřebou, ujistěte se, že před restartováním zařízení úplně vypněte.
3. Odpojte Netflix.
   1. Odhlášení ze služby Netflix v zařízení obvykle vymaže data uložená v mezipaměti.
   2. Pokud vaše zařízení nemá možnost odhlásit se, můžete vynutit připojení všech připojených zařízení přes web Netflix.
4. Aktualizujte aplikaci Netflix.
   1. V některých případech je odstranění a přeinstalace aplikace Netflix jediným způsobem opravy tohoto kódu. Pokud aplikace nelze odstranit nebo odstranit, může mít váš přístroj jiný způsob, jak ji aktualizovat.
5. Restartujte domácí síť.
   1. Pokud s aplikací Netflix nejsou žádné problémy, je také možné, že problémy s připojením způsobí kód UI-113.
   2. Vypněte a odpojte veškeré zařízení domácí sítě alespoň po dobu jedné minuty a poté vše znovu zapojte.
6. Zlepšete připojení k internetu.
   1. Přepněte z Wi-Fi na ethernet, pokud je to možné.
   2. Pokud nemůžete přepnout na ethernet, přesuňte zařízení nebo směrovač tak, aby se zlepšil signál Wi-Fi.
   3. Můžete také zkusit připojit zařízení přímo k modemu.

Pokud vám žádný z těchto postupů pro odstraňování problémů nepomůže, možná budete potřebovat další pomoc pro výrobce, poskytovatele internetových služeb nebo Netflix. Podrobnější pokyny týkající se každého kroku pokračujte v čtení.

Vynechat výpadek služby Netflix způsobující kód UI-113

Vzhledem k tomu, že kód UI-113 může být způsoben buď problémem s připojením, nebo problémem s vaší aplikací Netflix, je třeba nejprve zkontrolovat, zda je služba Netflix sama o sobě dolů. Chcete-li to provést, budete chtít vyzkoušet Netflix v počítači.

Pokud se pokusíte streamovat Netflix v počítači a vidíte chybu Netflix Site, znamená to, že se jedná o problém s samotnou službou Netflix. Nebudete moci streamovat nic, dokud Netflix nebude schopen vyřešit problém.

Pokud se na webové stránce Netflix vyskytne jiná chyba, zejména pokud jde o problém se sítí nebo připojením, může dojít k potížím s vaší domácí sítí nebo poskytovatelem internetových služeb.

Druhým způsobem, jak zkontrolovat, zda je Netflix dolů, je použití detektoru dolů. Tyto služby vám mohou říci, zda webová stránka, jako je Netflix, YouTube nebo Facebook, je pro všechny, nebo jen pro vás. Další informace naleznete v příručce pro detektory dolů.

Restartujte zařízení pro streamování k opravě kódu UI-113

Vypnutím zařízení pro streamování, jeho odpojením od sítě a jeho opětovným připojením do napájecího zdroje může přístroj také pomoci opravit chybový kód UI-113. Tento nový start může vyřešit spoustu problémů s připojením a také nutí aplikaci Netflix vyčistit a restartovat.

Pokud má vaše zařízení možnost přejít do režimu nízké spotřeby, zavěšení nebo spánku při stisknutí tlačítka napájení, je důležité skutečně provést úplné vypnutí. Tato volba může být v nabídce skrytá.

Jakmile zavřete zařízení pro streamování, musíte jej odpojit od napájení. Nechte přístroj odpojit asi minutu a znovu jej zapojte. Ve většině případů je k dispozici dostatek času, aby se přístroj úplně vypnul.

Ostatní streamovací zařízení nemají v podstatě napájecí knoflíky a prostě jdou spát, když vypnete televizi. V takových případech můžete televizor vypnout a potom odpojit zařízení pro streamování. Tím se účinně napájí zařízení.

Důležité: Některé streamingové zařízení, jako je Roku, vyžadují nějaký čas, aby vše pořídil po tom, co byly napájeny. Počkejte asi minutu poté, co znovu připojíte streamovací zařízení, než se pokusíte streamovat Netflix.

Odhlášení ze sítě Netflix na streamovacím zařízení

Pokud se napájení na vašem zařízení nezbaví vašeho kódu chyby UI-113, pak je dalším krokem odhlášení ze zařízení Netflix. Při opětovném přihlášení může dojít k vymazání poškozených dat nebo souborů mezipaměti.

Většina streamovacích zařízení umožňuje odhlásit se z Netflixu. Pokud má vaše zařízení tuto možnost, stačí se odhlásit, zavřít aplikaci, spustit zálohu a znovu se přihlásit. V mnoha případech to opraví chybový kód UI-113 a budete moci streamovat znovu.

Některé streamovací zařízení činí tento krok trochu obtížnější.

Odhlásit Netflix ze všech zařízení

Pokud nemůžete zjistit, jak se z vašeho zařízení odhlásit z Netflixu, můžete použít Netflix.com, abyste se odhlásili z každého zařízení, které je připojeno k vašemu účtu:

1. Navigovat do Netflix.com.
2. Klikněte na své ikona uživatele v pravém horním rohu.
3. Klikněte na tlačítko Účty.
4. Přejděte dolů na Nastavení.
5. Klikněte na tlačítko Odpojte se od všech zařízení.
6. Klikněte na tlačítko Odhlásit se.

Důležité: Tuto možnost používejte pouze tehdy, pokud nemůžete zjistit, jak se od zařízení odhlásit. Pokud máte jiné zařízení připojené k Netflixu, budou také odhlášené. Ujistěte se, že si pamatujete své heslo, protože budete muset ručně přihlásit k Netflixu na každém zařízení.

Aktualizace informací Netflix na PS3

Pokud máte PS3, budete muset obnovit své přihlašovací údaje Netflix:

1. Přejděte na domovskou obrazovku PS3.
2. Navigovat do TV / Video služby > Netflix.
3. lis X.
4. stiskněte a podržte Start a Vybrat.
5. Počkejte na zprávu Chcete obnovit nastavení Netflixu a znovu zaregistrovat? objevit se.
6. Vybrat Ano.
7. Zadejte své přihlašovací údaje Netflix.

Odhlásit Netflix na Blu-Ray přehrávačích a dalších zařízeních

Pokud vaše zařízení nemá možnost odhlásit se, je zde speciální kód, který můžete zadat pro přístup k obrazovce, která umožňuje deaktivovat, obnovit nebo odhlásit Netflix:

1. Spusťte aplikaci Netflix v zařízení.
2. lis nahoru dvakrát na ovladači nebo na dálkovém ovladači.
3. lis dolů dvakrát.
4. lis vlevo, odjet.
5. lis že jo.
6. lis vlevo, odjet.
7. lis že jo.
8. lis nahoru čtyřikrát.
9. Vybrat Odhlásit se.
   1. Poznámka: Pokud tuto možnost nevidíte, vyberte možnost Resetovat.

Aktualizovat nebo přeinstalovat aplikaci Netflix

Někdy se stačí odhlásit z aplikace Netflix. Pokud se po odhlášení z aplikace stále objeví chybový kód UI-113, budete muset obnovit nebo znovu nainstalovat.

Některé aplikace Netflix vám umožňují vymazat mezipaměť nebo obnovit místní data, která byste měli nejprve vyzkoušet. Jinak budete muset aplikaci smazat a přeinstalovat.

Pokud nemůžete nalézt možnost odinstalovat aplikaci Netflix, můžete zadat kód, který byl uveden v předchozí části, stisknutím klávesy nahoru x2, dolů x2, vlevo, odjet, že jo, vlevo, odjet, že jo, nahoru x4 na dálkovém ovladači nebo ovladači.

Na obrazovce, která se zobrazí po zadání kódu, vyberte položku Resetovat nebo Deaktivujte.

Restartujte domácí síť

Vzhledem k tomu, že kód Netflix UI-113 může být způsoben jak daty aplikací, tak problémy s připojením, existuje šance, že aplikace Streaming Netflix neobsahuje žádné problémy. Pokud tomu tak je, problém by mohl být problém s připojením. První věcí, která se zde pokouší, je úplné restartování domácí sítě.

Restartování domácí sítě vyžaduje, abyste měli přístup k modemu i routeru. Po provedení postupu resetování se každé zařízení v síti okamžitě ztratí připojení k internetu.

Zde je návod, jak restartovat domácí síť:

1. Odpojte modem a směrovač od napájení.
2. Modem a směrovač nechte asi minutu odpojit.
3. Připojte modem a směrovač zpět.
4. Počkejte, než modem obnoví připojení.
5. Zkuste něco streamovat na Netflixu.

Pokud se po restartování sítě stále zobrazuje chybová zpráva UI-113, možná budete chtít ověřit, zda je vaše připojení dostatečně silné pro streamování videa. Podívejte se na náš průvodce internetovými stránkami pro testování rychlosti.

Mějte na paměti, že právě díky tomu, že vaše bezdrátové připojení k internetu v počítači může streamovat Netflix, neznamená, že vaše bezdrátové připojení ke streamovanému zařízení bude moci dělat totéž.

Zlepšení připojení k internetu pro Netflix

Pokud se všechno ostatní zkontroluje a vaše zařízení pro streamování je připojeno k síti prostřednictvím sítě Wi-Fi, může být zapotřebí zlepšit kvalitu připojení k internetu. Streamování může pracovat bez problémů přes Wi-Fi, pokud není příliš mnoho rušení, ale funguje to nejlépe, když je streamované zařízení připojeno prostřednictvím fyzického ethernetového kabelu.

Pokud naprosto budete muset připojit vaše streamované zařízení přes Wi-Fi:

1. Pokuste se přesunout směrovač na nové místo, které je blíže k vašemu streamovacímu zařízení.
2. Přesuňte další bezdrátová zařízení, například telefony, mimo směrovač a zařízení pro streamování. Mikrovlnné trouby mohou také způsobovat rušení.
3. Umístěte směrovač na rovný povrch, nikoliv do skříně nebo zásuvky.
4. Pokud nemůžete směrovač umístit hned vedle vašeho streamovacího zařízení, zkuste jej položit na polici nebo jej připevnit na zeď, takže je co nejvyšší.

Poslední věc, kterou můžete vyzkoušet, je připojit vaše streamovací zařízení přímo do vašeho modemu:

1. Vypněte zařízení pro streamování.
2. Odpojte bezdrátový směrovač od modemu.
3. Připojte zařízení pro streamování přímo do modemu.
4. Otočte zařízení pro streamování znovu a zkuste Netflix.
   1. Pokud Netflix funguje, máte problém s routeru.
   2. Pokud zařízení Netflix stále nefunguje na vašem streamovacím zařízení, ale bylo možné streamovat v počítači, obraťte se na výrobce zařízení. Může dojít k potížím s datovým zařízením.