Telefonie je výraz označující technologii, která umožňuje lidem mít na dálku hlasovou komunikaci. Vychází ze slova "telefon", který je zase odvozen od dvou řeckých slov "tele", což znamená daleko a "telefon", což znamená mluvit, a proto myšlenka mluvit z dálky. Rozsah působnosti byl rozšířen s nástupem různých nových komunikačních technologií. Ve svém nejširším slova smyslu zahrnují telefonní komunikaci, internetové volání, mobilní komunikaci, faxování, hlasovou schránku a dokonce i videokonference. Nakonec je obtížné vykreslit jasnou čarou, která vymezuje, co je telefonie a co není.
Počáteční myšlenka, že telefonie se vrací, je POTS (obyčejná stará telefonní služba), technicky nazývaná PSTN (veřejná komutační telefonní síť). Tento systém je silně zpochybněn a do značné míry přináší technologii Voice over IP (VoIP), která je také běžně označována jako IP telefonie a internetová telefonie.
VoIP (VoIP) a internetová telefonie
Tyto dva pojmy se ve většině případů používají vzájemně zaměnitelně, ale z technického hlediska to není úplně totéž. Tři pojmy, které se navzájem charakterizují, jsou Voice over IP, IP Telephony a Internet Telephony. Všichni se odkazují na směrování hlasových hovorů a hlasových dat přes IP sítě, a to LAN a Internet. Tímto způsobem se využívají stávající zařízení a zdroje, které jsou již využívány pro přenos dat, čímž se eliminuje náklady na drahé vyčlenění linek, jak je tomu v případě PSTN. Hlavní výhodou, kterou přináší VoIP uživatelům, je značné snížení nákladů. Hovory jsou také často zdarma.
To spolu s mnoha výhodami, které přináší VoIP, způsobilo, že se tento systém stal hlavním technologickým prvkem, který získal celosvětovou popularitu a prohlásil, že se lví podíl na telefonním trhu. Pojem Počítačová telefonie se objevil s příchodem softfonů, které jsou instalovány na počítači, napodobují telefon, využívají služby VoIP na internetu. Počítačová telefonie se stala velmi oblíbenou, protože většina lidí ji využívá zdarma.
Mobilní telefonie
Kdo v dnešní době neobsahuje telefonování v kapse? Mobilní telefony a mobilní telefony obvykle používají mobilní sítě s využitím technologie GSM (celulární), která umožňuje uskutečňovat hovory v pohybu. GSM volání je poměrně drahé, ale VoIP také napadl mobilní telefony, smartphony, kapesní počítače a další mobilní telefony, což umožňuje uživatelům mobilních telefonů nabízet velmi levné a někdy i bezplatné místní a mezinárodní hovory. S mobilními technologiemi VoIP, Wi-Fi a 3G umožňují uživatelům provádět zcela volné hovory, a to i zámořské kontakty.
Telefonní zařízení a požadavky
Co je požadováno pro telefonování v rozmezí od velmi jednoduchého hardwaru až po komplexní zařízení? Zůstávejte na straně klienta (vaše strana jako zákazník), abyste se vyhnuli složitosti poboček a serverů a výměn.
Pro službu PSTN potřebujete pouze telefonní přístroj a zásuvku ve zdi. S VoIP je hlavním požadavkem připojení buď k síti IP (např. Ethernet nebo Wi-Fi, připojení k síti LAN), širokopásmové připojení k internetu a v případě mobilních telefonů připojení k bezdrátové síti jako Wi-Fi, 3G a v některých případech GSM. Zařízení pak může být stejně jednoduché jako headset (pro telefonní telefony). Pro ty, kteří chtějí pohodlí doma telefon bez počítače, potřebují ATA (také volal telefonní adaptér) a jednoduchý tradiční telefon. Telefon IP je speciální telefon, který obsahuje funkci ATA a mnoho dalších funkcí, a proto může pracovat bez závislosti na jiném hardwaru.
Nejen hlas
Vzhledem k tomu, že mnoho médií se mísí na jednom kanálu, faxování a videokonference také spadají pod telefonní banner. Faxování tradičně používá telefonní linku a telefonní čísla k přenosu faxových zpráv (zkrácených faxů). Při odesílání a přijímání faxových zpráv využívá IP faxování sítě IP a Internet. To přináší mnoho výhod, ale stále čelí určitým výzvám. Videokonference pracují stejným způsobem jako hlas přes IP s přidáním videa v reálném čase.
