Echo je jev, který způsobuje, že se volající slyší po krátkém zpoždění během telefonního hovoru nebo internetového hlasového volání. Od počátku telefonování se s ním zabývají inženýři. Zatímco řešení byla zjištěna k potírání tohoto problému, echo je stále problém s příchodem nových technologií, jako je VoIP.
Příčiny telefonní ozvěny
Zdroje ozvěny jsou četné. První zdroj je označován jako sidetone. Když mluvíš, tvůj hlas je zpátky k tobě. To je cílevědomě navrženo do telefonních systémů, které zkvalitňují zážitek z telefonování. Dokud je sidetone slyšet ve stejnou chvíli, kdy mluvíte, není tam žádná vnímána ozvěna. Problémy s hardwarem v telefonních sadách, linkách nebo softwaru mohou způsobit zpoždění sidetonu, což vede k ozvěnům.
Ozvučení může být vytvořeno při nahrávání hovoru. Produkuje se, když je mikrofon reprodukován zvukem vysílaným reproduktory. Může se také vytvořit, když zvukový ovladač zaznamená všechny zvuky, které slyšíte. Abyste zjistili, který z dvou produkujete, proveďte jednoduchý test: Vypněte reproduktory (nastavte hlasitost na nulu). Pokud se ozvěna zastaví (váš korespondent vám může říct, zda ano), problémem je proces nahrávání. Jinak je to problém s ovladačem.
Echo vytvořené záznamem hovoru je obtížné opravit bez změny nastavení hardwaru. Můžete si ji značně snížit, pokud budete používat bezpečnostní opatření, jako je například získání mikrofonu co nejdále od reproduktoru telefonu. Lepší však místo reproduktorů používejte sluchátka nebo náhlavní soupravy. Vyberte sluchátka, která mají ozvěnu s dobrými štíty.
U problémů s ozvěnou zvukového ovladače budete muset nakonfigurovat ovladač zvuku tak, aby váš mikrofon byl jediným záznamovým vstupním zařízením.
VoIP echo
Echo je způsobeno více hlasem přes internetový protokol (VoIP) volání přes internet než přes veřejnou komutovanou telefonní síť (PSTN) a celulární sítě. Existují jednoduché příčiny ozvěny přes volání VoIP:
- Dysfunkce mechanismu zrušení ozvěny vašeho VoIP telefonu nebo zařízení nebo u dopravců poskytujících telefonní službu. V síti může být vadný hardware, například na serveru na trase hovoru. VoIP software může také být příčinou.
- Poškozené kabely mohou způsobit ozvěnu, zejména v okolí vašeho domova nebo kanceláře. Déšť a vlhkost mohou způsobit problém s ozvěnou.
- Karta smartphonu může způsobit ozvěnu.
VoIP rozděluje hlas do digitálních paketů a odesílá přes internet. Tyto pakety jsou dodávány do jejich cílů přes proces přepínání paketů a znovu namontovány do původní zprávy v koncovém bodě. Tento výlet se potenciálně dostává do latence nebo výrazného zpoždění mezi zprávou a přijetím zprávy. Pakety mohou být ztraceny na cestě nebo mohou být přijaty v nesprávném pořadí.
Existuje mnoho nástrojů, které používají systémy VoIP k zrušení ozvěny vytvořené tímto způsobem. Bohužel na vaší straně můžete udělat jen málo, abyste zastavili VoIP echo, než abyste měli spolehlivé internetové připojení.
Smartphony a echo
Pokud zažíváte ozvěnu na smartphonu, začněte tím, že zjistíte, který konec linky vytváří ozvěnu, vaše nebo vašeho korespondenta. Pokud se slyšíte při každém hovoru, ozvěna je váš problém. V opačném případě je to buď na druhém konci, nebo v systému za hranicemi vašeho demarkačního bodu, v telefonním systému a tam je jen málo, co můžete udělat sám.
Pokud telefon generuje ozvěnu, zkuste následující:
- Pokud používáte smartphone, zkuste v nastavení volání zakázat jakoukoli funkci potlačení šumu. Může v některých situacích vyvolat ozvěnu.
- Vyzkoušejte také nabíjení smartphonu. Pokud to nefunguje, zkuste to restartovat. To má dát jakýkoli mechanismus zrušení ozvěny nebo běžící aplikace, aby se znovu inicializovala. Aplikace nebo služba mohou být zakázány z některých důvodů, což může být také kvůli nízké kapacitě baterie.
- Vyzkoušejte odstranění případu z telefonu - mohou to být zdroje echa.
