Buďte na stráži, když obdržíte telefonní hovory, které vás upozorňují, že máte problémy s počítačem: Právě jste se stali terčem a potenciální obětí podvodů v oblasti podpory PC. Toto konto je známo mnoha jmény: Fake Tech Support Call Scam, Podvodník výskytu událostí, Ammyy Scam a TeamViewer Scam (poslední dvě jména označují název legitimního nástroje vzdáleného připojení používaného podvodníky pro připojení k a převzít kontrolu nad počítačem).
Tento podvod je globální a pravděpodobně vyhnal milióny dolarů z obětí na celém světě. Široké obrysy con byly po dobu několika let a nezdá se, že ztrácí jakoukoli páru.
Ukažte podvod tím, že si všimnete nějakých běžných slov.
Klíč 1: Jmenovali vás
Společnost Microsoft, společnost Dell nebo kterákoli jiná významná společnost v oblasti technické podpory neztratí své zdroje, aby vám zavolala. Pokud máte problémy s technickou podporou, vědí, že je budete volat. Nehodlá jít hledat potíže. Podvodníci vám řeknou, že jejich volání je "veřejná služba" - lež.
Klíč 2: ID volajícího
Je to triviální záležitost k "spoofingu" systému ID volajícího, aby zobrazoval jakýkoli název nebo číslo, které chce scammer. Nevěřte tomu právě proto, že váš telefon říká "Microsoft" nebo "Dell", že tyto společnosti jsou na druhém konci linky.
Pojem 3: Nesoulad názvu a důrazu
Scammer bude obvykle mít extrémně silný cizí přízvuk, ale bude tvrdit, že jeho jméno je něco rozhodně západního typu "Brad". Pokud mu řeknete, že nezní jako "Brad", pak se obvykle postaví proti něčemu, jako je "moje jméno je tak těžké vyslovit, že místo toho používám Bráda, abych usnadnil lidem."
Mnoho z těchto podvodů probíhá z obřích call center na místech, jako je Indie a Pákistán, nebo části Číny nebo jihočeské Afriky.
Nápověda 4: Váš počítač údajně posílá špatné věci
Volající budou tvrdit, že váš počítač "odesílá chyby", "posílá spam", "infikuje novým virem, který nedokáže detekovat aktuální skenery" nebo něco podobného. I když byly všechny tyto problémy pravdivé, firemní technická podpora by neznal telefonní číslo. A nevěděli, že tohle je váš počítač, protože neexistuje žádný veřejný adresář internetových protokolových adres, který by jim pomohl sledovat vás.
Clue 5: "Prohlížeč událostí" Trick
Podvodníci chtějí, abyste si mysleli, že jsou dobře informováni a že je problém tím, že vám ukáže, že váš systém má chyby. Dělají to tím, že vás požádají o otevření Prohlížeče událostí systému Windows, aby se mohli pokusit prokázat svůj případ.
Nějaká malá chyba nebo varování se téměř vždy objeví v prohlížeči událostí. Přítomnost těchto rutinních závad neznamená, že váš systém má nějaké skutečné problémy nebo je infikován cokoli.
Klíč 6: Instalace nástroje
To je ta část, kde se podvod nebezpečně stane. Podvodníci chtějí převzít kontrolu nad svým počítačem, ale nikoliv za účelem opravy, jak tvrdí. Podvodníci chtějí infikovat počítač pomocí malwaru, rootkitů, keyloggerů atd. Aby to mohli dělat, potřebují cestu.
Existuje několik bezplatných softwarových balíků pro vzdálené připojení, které jsou zcela legitimní nástroje určené pro vzdálenou technickou podporu. Některé z těch nejoblíbenějších, které používají podvodníci patří Ammyy, TeamViewer, LogMeIn Rescue a GoToMyPC. Podvodníci vás požádají, abyste nainstalovali jeden z těchto nástrojů a poskytli jim ID číslo nebo jiné pověření vygenerované nástrojem vzdáleného připojení. Potom tyto informace použijí k získání přístupu k vašemu počítači. V tomto okamžiku byl počítač napaden.
Pokud jste byli poraženi
Technický podvod funguje, protože někdy k tomu lidé spadají. Pokud máte podezření, že jste byli napadeni, proveďte vhodné kroky k ochraně vašich informací.
Nejrychlejší způsob, jak tyto telefony dostat z telefonu, je říct jim, že vůbec nemáte počítač.
Stejně jako u všech podvodů, budou v podobě podvodu vylepšeny nové varianty, takže buďte v dohledu na novou taktiku, ale základní stopy výše se pravděpodobně nezmění.
