Když dojde k nějakému významnému výpadku na webu, lidé na Twitteru o tom píší. Ale pokud je Twitter nedostupný a nedostupný, nemůžete pípávat.
Někdy to není vina Twitteru. Zde je návod, jak vyřešit problémy s Twitter, abyste zjistili, zda je problém s Twitterem, internetovým připojením, přístrojem, prohlížečem, aplikací nebo účtem Twitter.
Zkontrolujte stav Twitter
Zkontrolujte stav stránky Twitter, abyste zjistili, zda se něco děje s platformou sociálních médií. Pokud se vám nedávno objevila zpráva, jako například "přerušení služby", existuje samozřejmě problém s Twitterem samotným.
Zpráva "Všechny systémové operace" může znamenat, že váš problém leží jinde, nebo že služba Twitter ještě neuznal problém.
Zkuste přístup ke službě Twitter jiným způsobem
Obvykle většina lidí přistupuje k Twitteru z aplikace nebo z webového prohlížeče. Pokud některá z těchto metod nefunguje, zkuste jinou.
- Přístup k Twitteru z vašeho prohlížeče: Přejděte na stránku https://www.twitter.com. Na zařízeních se systémem Windows a MacOS by se mělo zobrazovat kompletní webová stránka služby Twitter. V zařízeních Android, iPhone a iPad budete pravděpodobně automaticky přesměrováni na mobilní verzi webu.
- Otevřete mobilní verzi služby Twitter: Pokud stále nemáte přístup ke službě Twitter, zkuste otevřít mobilní verzi služby Twitter na adrese https://mobile.twitter.com. Tato verze se také nazývá Twitter Lite, protože používá méně dat a podporuje přístup ke službě Twitter, když máte pomalé nebo přerušované síťové připojení.
- Oficiální aplikace Twitter: Nainstalujte a přihlaste se do oficiální aplikace Twitter pro vaše zařízení. Twitter nabízí aplikace pro systémy Android, iPhone a iPad a Windows 10. Oficiální aplikace Twitter vám poskytuje přístup ke službě Twitter bez některých omezení, která se příležitostně vyskytují v aplikacích Twitter třetích stran.
Tip: Můžete také přijímat a odesílat Tweety prostřednictvím SMS z mobilního telefonu. Chcete-li to provést, musíte nejprve vyhledat krátký kód dopravce a potom zadejte slovo START k krátkému kódu. Například ve Spojených státech to je 40404. Byl byste text START na číslo 40404. Další informace naleznete v tématu O Twitteru SMS příkazy v centru nápovědy Twitter.
Restartujte zařízení
Pokud stále nemáte přístup ke službě Twitter, možná budete chtít vypnout a znovu zapnout zařízení. Restartování někdy řeší problémy s připojením a aplikací.
Zkontrolujte filtrování
Několik typů nástrojů blokuje přístup na stránky sociálních médií a existuje několik věcí, na které se můžete podívat, jestli je to problém s Twitter nefunguje.
- Vyzkoušejte další stránky sociálních médií, jako je Facebook nebo Instagram: Pokud máte přístup k většině webových stránek, nikoliv k sociálním médiím, z prohlížeče, pak problém nemusí být s Twitterem, ale místo toho nějaké omezení, které brání přístupu na stránky sociálních médií.
- Nastavení blokování obsahu: Používáte-li ve svém prohlížeči blokátor obsahu, například AdBlock Plus, Disconnect nebo Ghostery, přečtěte si a změňte nastavení a povolte přístup ke službě Twitter.com.
- Nastavení brány firewall a Wi-Fi: Místa sociálních médií mohou být blokována konfigurací síťového zařízení, například přístupovým bodem Wi-Fi nebo firewallem. Přihlaste se do svého přístupového bodu Wi-Fi, směrovače nebo brány firewall, abyste si mohli prohlédnout nastavení filtrování. Různé směrovače mají různé ovládací prvky, ale měli byste hledat buď možnosti filtrování, nebo nastavení rodičovské kontroly pro zařízení.
Zkontrolujte síťové připojení
Zkontrolujte, zda jste připojeni k síti tím, že otevřete prohlížeč na jiný hlavní web, jako je Google. Pokud se také nemůžete připojit k jiným webům, problémem může být vaše domácí síť.
- Stav Wi-Fi: Zkontrolujte stav přístupového bodu Wi-Fi, směrovače nebo modemu. Většina síťových zařízení, jako jsou tyto, má světla indikující, že zařízení je zapnuto a připojeno. Červené světlo nebo nedostatek světla mohou znamenat problém.
- Resetovat: Stejně jako u mnoha zařízení může pomoci restart. Vypněte zařízení. Pokud nemůžete najít vypínač, odpojte napájecí kabel, poté zařízení znovu zapněte nebo zapojte do sítě. Počkejte několik minut, než se zařízení znovu připojí k poskytovateli internetu, a poté se pokuste připojit ke službě Twitter.
- Vyzkoušejte jinou síť: Můžete přepnout na jinou síť a zkusit se připojit ke službě Twitter. Například v telefonu Android nebo v zařízení iPhone můžete v zařízení vypnout Wi-Fi a zkusit se připojit ke službě Twitter. Nebo, pokud jste již vypnuli Wi-Fi, zapněte Wi-Fi, připojte se k blízkému přístupovému bodu a pokuste se přistupovat k Twitteru.
Změňte nastavení serveru DNS
Pokud většina připojení k internetu a připojení funguje, ale nikoli Twitter, můžete změnit nastavení DNS zařízení. Někdy neúplné, nepřesné nebo zablokované nastavení služby DNS zabrání přístupu k určitým webům.
Ve většině případů poskytovatel internetových služeb ve výchozím nastavení zpracovává službu DNS, ale často můžete nakonfigurovat zařízení nebo směrovač, aby používal alternativní poskytovatele DNS. Například Cloudflare, Google, OpenDNS a Quad9 nabízejí zdarma služby DNS.
Problémy s účty?
Pokud se můžete připojit ke službě Twitter, ale nemůžete se přihlásit, stále máte k dispozici několik možností.
- Obnovit heslo: Chcete-li to provést, přejděte na přihlašovací stránku Twitter v prohlížeči nebo mobilní aplikaci Twitter pro Android nebo iOS a vyberte zapomenuté heslo. Chcete-li dokončit proces obnovení hesla, možná budete potřebovat přístup k e-mailovému účtu přidruženému ke svému účtu Twitter.Další pomoc týkající se resetování hesla naleznete v tématu Nápověda pro obnovení ztraceného nebo zapomenutého hesla v Nápovědě na stránce Twitter.
- Uzamčený účet: Pokud se vy nebo někdo jiný pokusí o několikrát nepodařilo se přihlásit, Twitter může uzamknout váš účet. Po této situaci budete muset počkat asi hodinu, než se pokusíte znovu přihlásit. Během blokování vám Twitter nedovolí přihlášení, i když zadáte správné heslo.
- Pozastavený účet: Twitter může pozastavit účty kvůli zneužívajícím Tweets, nevyžádanému chování nebo potenciálnímu problému zabezpečení. V některých případech vám může Twitter povolit zrušení vašeho účtu. Pokud to Twitter dovolí, uvidíte po přihlášení specifické pokyny a / nebo požadavek na další informace. V opačném případě se budete muset pokusit odemknout váš účet nebo podat odvolání k pozastavení vašeho účtu prostřednictvím služby Twitter.
