Mezi zapamatováním vašeho hesla Netflix a rozhodováním o tom, kdo může mít přístup k němu, může být řízení účtu Netflix frustrující.
Každý, kdo má přístup k nastavení účtu Netflix, může snadno uzamknout primárního účastníka ze svého účtu s malým hackem. Společnost Netflix naštěstí disponuje velmi citlivými bezpečnostními funkcemi a užitečným zákaznickým servisem, který pomáhá uživatelům udržovat jejich účty v bezpečí, i když je to jen změna hesla Netflixu.
Jak změnit heslo Netflix
Změna hesla Netflixu je poměrně jednoduchá a začíná tím, že získáte přístup k účtu. To lze provést jedním ze dvou způsobů:
- Ve webovém prohlížeči přejděte na stránku Netflix.com a přihlaste se k profilu. Vyberte ikonu profilu v pravém horním rohu a vyberte Účet.
- V aplikaci Netflix klepněte na ikonu tří horizontálních čar v levém horním rohu obrazovky, pak se posuňte dolů a klepněte na položku Účet.
Na stránce Účet klikněte na Členství a fakturace a vyberte změnit heslo pod. Zadejte staré heslo a zadejte nové heslo dvakrát pro potvrzení.
Uživatelé zjistí, že přihlášení do Netflixu z neznámého zařízení, například nově zakoupeného počítače, tabletu nebo smartphonu, se okamžitě vyzve k odeslání oznámení na email primárního účastníka s podrobnostmi o přihlašování, včetně umístění a typu použitého zařízení k přihlášení. Pokud je tento přístup povolen, primární uživatel může ignorovat e-mail. Pokud tomu tak není, účastník může provést několik kroků.
Jak vypustit někoho z účtu Netflix
Existuje možnost vyžadovat, aby se všechna zařízení znovu přihlašovala pomocí nového hesla, které uživatel vytvoří. Pokud uživatelé nechtějí sdílet své nové heslo Netflix, mohou tuto možnost vybrat. Tímto bude všechna připojená zařízení zaznamenána z účtu Netflix a budou moci být přihlášeni pouze ti s novým heslem.
Pokud uživatelé změní heslo a později rozhodnou o omezení přístupu k účtu, je zde také odhlášení ze všech zařízení v nastavení účtu, který vyřadí uživatele z účtu Netflix. Jako zdvořilost mohou primární účastníci chtít upozornit další uživatele, kteří již nechtějí sdílet heslo Netflix.
Co dělat, pokud je účet Netflix napaden
Pokud se někdo pokusí získat přístup k účtu Netflix špatným způsobem, majitel primárního účtu obdrží e-mailové upozornění o činnosti a pokyny, jak postupovat dále.
Mezi tyto možnosti patří změna hesla Netflix a / nebo e-mailové adresy přidružené k účtu. Netflix doporučuje, aby to bylo provedeno prostřednictvím zapomněli jste e-mail nebo heslo na přihlašovací stránce.
Použití této metody k nastavení nového hesla vyžaduje, aby uživatelé zadali svou e-mailovou adresu nebo telefonní číslo, aby jim byly zaslány další pokyny prostřednictvím e-mailu, textu nebo telefonu. Obnovení e-mailové adresy vyžaduje, aby uživatelé zadali své jméno a příjmení a kreditní nebo debetní kartu spojenou s účtem.
Co dělat, pokud jste vyřazeni z vašeho účtu Netflix
Pokud neoprávněný uživatel přistoupil k účtu Netflix a změnil heslo, může primární účastník navštívit Centrum nápovědy Netflix nebo volat zákaznickou službu prostřednictvím čísla uvedeného v e-mailu s upozorněním.
Zástupce zákaznického servisu požádá účastníka o několik otázek o ověření účtu a může dál provádět změny účtu. Mezi ně patří změna hesla a e-mailové adresy přidružené k účtu. Zákaznický servis může také poskytnout podrobnosti o hacku, včetně místa, ze kterého pochází a jaký typ zařízení byl použit.
Zástupce zákaznického servisu může zejména doporučit změnu e-mailové adresy přidružené k účtu, protože by bylo pro vetřelce snadné znovu změnit heslo s přístupem k původní e-mailové adrese a způsobu hackingu.
Jiné tipy pro heslo pro Netflix
Jakmile budou všechny problémy vyřešeny, primární účastník by měl dostat e-mail s přehledem problému a další odkaz na Centrum nápovědy Netflix s články o tom, jak udržet účet Netflix v bezpečí.
Společnost Netflix doporučuje, aby účet udržoval jedinečné heslo a pravidelně ho měnil. Netflix navrhne heslo s délkou minimálně 8 znaků se směsí velkých písmen, malých písmen, čísel a symbolů a bez slovníku slov, jmen nebo osobních údajů.
