Někteří šéfové si opravdu pamatují. Často jsou to dva druhy, které zanechávají nejvíce nesmazatelné značky: hrozné šéfy a ty úžasné.
První z nich vás naučí, jakého šéfa se chcete aktivně vyhnout (a druh, který se nikdy nechcete stát sami sebou).
Na druhou stranu se z nich mohou stát vaši mentoři. Ale i když tomu tak není, je tu velká šance, že jste stále přenášeli lekce, které jste se od nich naučili, do svého dalšího zaměstnání a poté každou další.
Požádali jsme 11 lidí, aby vyzdvihli lekce získané od svých oblíbených manažerů. Bez ohledu na to, jaký typ šéfa máte právě teď, můžete tyto cenné rady využít ve své vlastní kariéře.
1. Vlastní svou práci
Na začátku marketingové kariéry Alisha Chochy ji její šéf požádal, aby přepracoval měsíční e-mailový zpravodaj. Řekla jí, aby na to přišla a přijela k ní, kdyby uvízla.
"Málem jsem zemřel. Jak mi mohl můj manažer opravdu dát úkol, který je nejasný? “Vzpomíná. Tehdy věděla jen velmi základní HTML, ale provedla svůj výzkum a přišla s novou šablonou, která zvýšila jak kliknutí, tak i prodej.
"Kdyby mi řekla, jak to udělat, spoléhala bych na ni při každém úkolu a očekávala průvodce 1-2-3 kroky." Trénovala mě, abych byla nezávislá, motivovaná a pyšná na svou práci, “říká Chocha.
Nakonec spoluzakládala svou současnou společnost Your Marketing People se stejným šéfem. "Objevili jsme neuvěřitelný talent, který při této příležitosti povstal, " říká. "A trénujeme tým, aby se stal opravdovým go-getterem."
2. Pamatujte na cíl
Když zástupkyně vývojového týmu Muse Megan Cull pracovala jako programová ředitelka, často také přijímala stížnosti zákazníků. Zdálo se, že zejména jeden zákazník měl nekonečné zásoby.
"Opravdu mě neměla ráda, " říká Cull, ale zdálo se, že miluje svého šéfa, když se zapojí.
Cull požádala svého manažera, aby se setkal „aby zjistil, jak přeměnil negativního zákazníka na pozitivního.“ „Řekl mi, že někdy je to méně o dokazování, že máte pravdu, a více o tom, jak přimět někoho, aby se cítil, “ vysvětluje. Naučil ji, aby si vždy pamatovala, jaký je konečný cíl. "Takže příště měla stížnost - což udělala - pak jsem se zaměřil na to, aby se cítila pochopená, protože mým cílem bylo mít šťastného zákazníka, spíše než nesouhlasit s jeho nároky."
Jako připomenutí vytiskla „CO JE CÍL ??“ a zavěsila na svůj počítač.
3. Poslouchejte více
Ve své první práci po MBA byla Paige Arnof-Fenn „trochu hrstkou“, připouští. "Často jsem byl netrpělivý, drzý, frustrovaný, otevřený a nelíbilo se mi být na dně totemového pole."
Ale pak dostala nového šéfa. „Byla to tichá vůdkyně, která se nikdy nesnažila hovořit o lidech, ale když učinila komentář, všichni naslouchali, “ vysvětluje Arnof-Fenn, nyní zakladatel a generální ředitel globální značky a marketingové firmy Mavens & Moguls.
"Viděl jsem, jak efektivní byl její styl a jak na ni lidé reagovali, a rozhodl jsem se, že chci být chytrý jako ona." Vyvinul jsem velmi vědomé úsilí, abych poslouchal více, a komentoval jsem jen tehdy, když jsem měl něco velkého říct, “dodává. "Když jsem odešel z práce, právě jsem začal být tak od začátku na schůzkách a lidé nikdy nevěděli, že jsem byl spíše pop-off."
4. Zeptejte se na to, co chcete
Dnes je Antonella Pisani zakladatelkou spouštěcího zboží FACT a firmy elektronického obchodování a digitálního marketingu Eyeful Media. Před dvěma desetiletími však pracovala na vytváření partnerství ve společnosti s názvem WebSideStory. Při přezkumu smluv o rozvoji podnikání s CMO použil větu: „Žádný asky, žádný getty!“
Může to znít jednoduše, ale Pisani to považovalo za užitečné v této roli a každé práci, kterou od té doby zastávala (a předala ji, když se stala šéfem). „Týká se to všeho, od žádosti o další slevy při nákupu reklamy až po vyjednávání pracovní nabídky, “ vysvětluje. "A je dost chytlavý, aby se držel s lidmi."
5. Zaměřte se na Proč
Editorka Muse Alyse Kalish se od svého oblíbeného šéfa naučila soustředit se na proč.
"Když mi byl předán projekt, vždy se snažila vysvětlit, proč je to za mnou - to mě nutilo cítit se, že práce, kterou dělám, byla cenná, ať už pro můj osobní růst nebo pro náš tým, " říká Kalish. "Když jsem zahájil projekt nebo navrhl nápad, povzbudila mě, abych přemýšlel o tom, proč by stálo za to sledovat, jaký cíl je s tím spojen a proč by to pomohlo našemu týmu."
Tato lekce pomohla Kalishu stanovit priority, zůstat motivovaný a být transparentní ve svých vlastních projektech. "Pokud provedu zásadní revizi článku, pokud posunu schůzku zpět, pokud se rozhodnu nepokračovat v projektu, " vysvětluje: "Chci, aby lidé věděli proč, aby mohli také chytřejší rozhodnutí pokračovat vpřed."
6. Mějte věci v pohybu a delegujte
Nic nebude nikdy dokonalé. Také nemůžete dělat všechno sami. Theo Lee, spoluzakladatel a generální ředitel KPOP Foods, se oba tyto lekce naučil, když byl manažerem financí na fintech start-up reportingu přímo svému generálnímu řediteli.
"Startupy jsou neustále omezovány na zdroje, jako jsou peníze a pracovní síla, ale možná jedním z nejdůležitějších je čas, " říká Lee. "Je důležitější nechat věci hýbat, než dělat věci naprosto dokonalými."
Část toho, dodává, se učí, jak delegovat. V prvních dnech by Lee často začínal s projekty, jako je navrhování webových stránek a vytváření účtu Instagram. Uvědomil si však, že nedokáže držet ruku v každém projektu, vzpomněl si na příklad svého bývalého šéfa a předal různé součásti svému týmu.
7. Buďte zvědaví
Brian Sowards, Enterprise Account Executive ve společnosti The Muse, dříve založil a provozoval svůj vlastní startup, USEED, platformu crowdfunding pro vyšší vzdělávání. Předseda správní rady ho například naučil, jak důležité je být zvědavý.
"Nikdy jsem se nesetkal s někým, kdo se opravdu ptal tolika otázek o tolika věcech, i když jsem věděl, že je unavený nebo stresovaný, " říká Sowards. "Zjistil jsem, že to pomohlo mé kariéře tunu, protože lidé si opravdu užívají, když jste na ně zvědaví a co dělají." Ve skutečnosti to usnadňuje řešení složitých situací, protože zvědavost je jako úsměv, je těžké se cítit úzkostně, když to děláte! “
8. Vždy noste notebook
Jessica Peters, projektová manažerka obchodních operací v Museu, nedávno promluvila s jedním ze zakladatelů Museu. Jejich spontánní rozhovor byl spitfire nápadů a otázek, které měly být objasněny. Naštěstí na ní Peters měl poznámkový blok a všechno napsala.
Je to jedna z několika lekcí, které se naučila při práci pro marketingového ředitele a generálního ředitele společnosti Overstock. Peters byl jedním ze dvou výkonných asistentů, kteří spolupracovali s generálním ředitelem. Byl nadšený, když viděl, že všude přinesla notebook, a ne tak nadšený, že její protějšek ne. Netřeba dodávat, že Peters pokračoval v tom, aby vždy nosil něco, co může použít k zapisování poznámek.
9. Udělejte si nezbytnost
Niyati Desai přisuzuje svůj profesní růst alespoň zčásti lekci, kterou se naučila od jednoho ze svých prvních šéfů: „Pokud vám váš šéf neunikne, když nejste poblíž, neděláte dobře svou práci a vyhráli jste“ nenajdu úspěch. “
Naučila se předvídat potřeby a otázky svého šéfa - v zásadě se stala nezbytnou. "Viděl jsem, jak to můj šéf denně dělá pro svého šéfa, " říká Desai.
Do dnešní doby jako PR manažerka pro softwarovou společnost PlanGrid se Desai stará o to, aby pronásledovala chybějící informace nebo věci, o kterých ví, že její šéf potřebuje dodat konkrétní projekt, a nabízí, že bude řešit úkoly na šéfově desce.
Stručně řečeno, „pokud můj šéf nevidí moji hodnotu, pravděpodobně také nebude obhajovat mě za zavřenými dveřmi a pravděpodobně neuvidím tu propagaci nebo nové zadání projektu, které opravdu chci.“
10. Vybudujte solidní síť
Několik let pracoval Dave Yonkman jako ředitel komunikace tehdejšího amerického zástupce Pete Hoekstra.
Jednou z lekcí, která se zasekla, bylo vytvoření pevné sítě. Yonkman, nyní zakladatel a prezident společnosti DYS Media, si zvykl shromažďovat stovky vizitek a psát poznámky o zádech o lidech, se kterými se setkal, ao jejich zájmech - což je praxe, kterou pokračuje dodnes.
11. Okamžitě udělejte malé úkoly
Kdykoli se Jennifer McDermott chystá něco přidat do svého seznamu úkolů, ptá se: „Nebo bych to mohla udělat hned teď?“
Je to lekce, kterou McDermottův šéf zdůraznil, když byla součástí PR týmu v The Travel Corporation. "Nesnášela, když tam viděla věci, které mě nutily vypadat rušnější, ale dokončení trvalo jen pár minut, " říká McDermott, který nyní vede komunikaci pro webový vyhledávač osobních financí.
Změna zvyku se stala tak hluboce zakořeněnou, že je nyní součástí její každodenní rutiny. "Začnu svůj den seznamem úkolů a když budu mít svůj ranní čaj, projdu a udělám cokoli, co bude možné udělat okamžitě, jako je rychlá e-mailová odpověď, provedení úprav na webové stránce nebo provedení rezervace, " říká.
Možná ve vašem profesním životě nemáte vzor, ale to neznamená, že si některé z těchto lekcí nemůžete adoptovat. Určitě vám pomohou růst a možná vás dovedou k nové příležitosti - ak vašemu velkému šéfovi.
