Možná jste zapomněli připojit dokument k e-mailu, než zasáhnete odeslání. Jejda!
Možná byl váš pracovní snafu o něco větší - nákladná chyba, která poškodila výdělky zaměstnavatele, důvěryhodnost nebo pověst veřejnosti.
Nebo jste možná udělali chybu, že jste prostě vypadali jako úplný idiot, jako VIP klienti s dvojitou rezervací, takže oba se ukázali v recepci vaší kanceláře, aby se s vámi setkali ve stejnou dobu. (Ano - to se mi stalo!)
Cítíte se trapně? Zahanbený? Bojíte se, že vaše profesionální důvěryhodnost visí na niti? Zhluboka se nadechnout. Projdete tím - a možná dokonce upevníte svou pověst rychlého řešení problému.
Zde je váš plán obnovy v sedmi krocích.
Krok 1: Nechte se o tom cítit strach (ale ne příliš dlouho)
V reakci na stresující scénář, jako je chyba v práci, je přirozené cítit se frustrovaný, rozpačitý nebo dokonce zoufalý po dobu, například, 10-15 sekund. V ideálním případě by však měl pocit po 15 sekundách zmizet. Malý stín negativity může přetrvávat, ale obecně se dostanete přes snafu.
Někdy však - ze všech důvodů - emoce „uvíznou“ a místo toho, aby se po několika sekundách rozptýlily, udržují budovy a budovy, jako pára vířící uvnitř konvice.
Když k tomu dojde, je důležité uvolnit tuto zadrženou páru zdravým způsobem a co nejdříve - například rychlým zaběhnutím kolem bloku, absolvováním třídy kickboxu, zapisováním do deníku nebo promluvením s terapeutem, trenérem nebo přítelem, který vám může poskytnout smysl pro perspektivu. Což mě přivádí k:
Krok 2: Udržujte věci v perspektivě
Může být obtížné udržet si smysl pro perspektivu, když jste naštvaní sami se sebou, ale pokuste se zajistit, aby vaše emoční reakce byla úměrná omylu, který jste udělali.
S velmi malými výjimkami - jako kdybyste byli pilotem, chirurgem nebo vojenským personálem - není chyba v práci nepředstavována životem nebo smrtí a většinu chyb lze okamžitě vyřešit nebo opravit.
Takže jste nahráli nesprávný soubor, rezervovali jste důležitou schůzku, zaregistrovali se pozdě na prezentaci, nebo zahrnuli překlep do důležité zprávy. Jsi živá. Nikdo nebyl smrtelně zraněn. Na dálnici života se jedná o parkovací lístek, nikoli hromadné hromadění automobilů.
Můj přítel, který je profesionálním copywriterem, kdysi řekl: „Mám ráda svou práci, protože nikdo neumírá, pokud nejsem dost vtipný se sloganem. Snažím se, ale nakonec to jsou slova na stránce nebo na obrazovce. Není to život ani smrt! “
Krok 3: Konfrontujte svůj scénář nejhoršího případu - nechte to tak
V životě rozhodně existují důsledky pro chyby. Ale někdy vaše mysl zveličuje a zkresluje možné důsledky pro vaši chybu, posílá vás do stavu bolesti a zdůrazňuje vás, což, ironicky, může způsobit, že v budoucnu uděláte více chyb.
Může být užitečné konfrontovat váš osobní nejhorší scénář - ať už je to cokoli -, abyste s ním mohli uzavřít mír a jít dál.
Můžete si říci: „Dobře, šel jsem nahoru. A víš ty co? Možná mě vyhodí. Je to velmi nepravděpodobné, protože je velmi nákladné a časově náročné, aby zaměstnavatelé nahradili skvělé zaměstnance a já obvykle dělám skvělou práci. Ale pokud se to stane? Přežiji. Jsem vynalézavý a kreativní a nenechám nic - ani ztrátu zaměstnání - vykolejit můj život, mé zdraví nebo štěstí. “
Krok 4: Omluvte se, pokud potřebujete - ale nepřehánějte to
Pokud se musíte omluvit za svůj goof, udělejte to rychle a stručně: "Ahoj, Jim, udělal jsem chybu a pracuji na jeho opravě ASAP."
Často je to jediná věta, kterou musíte říct.
Žádné výmluvy. Žádná ospravedlnění. Žádné slovní bičování. Stačí potvrdit chybu a pokračovat. Upřímně řečeno, lidé jsou obvykle tak zaujati svými vlastními cíli, projekty a problémy, pravděpodobně zapomněli na všechno, co jste udělali špatně, než dosáhnete tohoto kroku!
Krok 5: Vytvořte herní plán pro příště
Zhodnoťte, co budete muset příště udělat jinak, abyste se ujistili, že se stejná chyba už neopakuje. Byli jste nad svými schopnostmi více úkolů, s desítkami karet otevřených v prohlížeči? Rušili jste příliš rychle na to, abyste dosáhli termínu, chybí v tom důležité podrobnosti?
Pokud narazíte na problém, který můžete vyřešit, udělejte to. A navíc, pokud máte pocit, že by bylo užitečné říct svému šéfovi o tom, jak budete v budoucnu předcházet chybám, udělejte to také.
Krok 6: Postarejte se o sebe lépe
Většina Američanů je bez spánku a přetrvávající nedostatek spánku vás nakonec dohoní - ve formě narušené pozornosti, bdělosti, soustředění, uvažování a řešení problémů. Některé studie naznačují, že práce při ospalosti je stejně špatná jako práce pod vlivem alkoholu.
Kromě ospalosti, špatné výživy, dehydratace, příliš dlouhého sedění na židli a nedostatku pohybu mohou všichni přispět ke špatnému výkonu v práci. Takže pokud se chcete v budoucnu vyhýbat chybám, buďte vážně o své fyzické pohodě.
Začněte se chovat jako profesionální sportovec - spánek, trénink, práce, palivo, spánek a opakování - a možná si všimnete méně mozkové mlhy, větší jasnosti a méně chyb.
Krok 7: Získejte zpět důvěru prostřednictvím svých akcí - nejen vašich slov
Nejlepší způsob, jak získat důvěru a obdiv lidí, je soustavné poskytování skvělé práce. Doba. Udělejte to a občasné záchvaty zapomnění nebo skluzu sem a tam budou pravděpodobně rychle odpuštěny - a zapomenuté.
Sečteno a podtrženo: Jedna chyba - i ta velká - nemusí zpochybňovat váš život nebo kariéru.
Prezident Bill Clinton byl veřejně zahanbený pro nevěru. O několik let později obdržel cenu Občan světa OSN na počest své práce v oblasti lidských práv a přispění na planetu.
Několik počátků podnikání Henryho Forda selhalo - několikrát! - než založil úspěšnou společnost Ford Motor Company.
Už jste někdy slyšeli o Akio Moritě? Jeho prvním vynálezem byl hrozný vařič rýže, který spálil rýži, což samozřejmě nikdo nechtěl. Prodal jich méně než 100. Tato chyba ho však nezastavila ve snaze o zlepšení. Stále pracoval a nakonec se jeho malá společnost s gadgetem - Sony - stala jménem domácnosti.
Jde o to, že můžete selhat - i velmi veřejně a dramaticky - a stále se objevovat, překonávat chybu a vytvářet bohatý, úžasný a úspěšný život.
Pokud se tedy stále mentálně hádáte o dokumentu, ke kterému jste zapomněli připojit
e-mailem druhý týden, nech to být. Budeš v pohodě.
