Šance jsou, že tyto druhy žádostí zní dobře známé. A pokud jste něco jako já, obvykle inspirují směs emocí. Ano, ráda byste byla vstřícná. Současně však máte jen tolik hodin ve svém dni - a obvykle mají četné položky na vašem seznamu úkolů přednost před zapůjčením ucha někomu jinému na zhruba hodinu.
Takže, co děláš? Pošlete zpět zdvořilý e-mail (jako jeden z nich), který tuto osobu odmítá?
To nemusí být nutné, pokud použijete tuto jednoduchou otázku, kterou Marc Köhlbrugge, zakladatel BetaList, doporučuje ve svém příspěvku pro média: Jak mohu pomoci?
"Když lidé žádají, aby" skočili na výzvu "(kdo sakra přišel s tou frází?) Nebo" popadl kávu ", obvykle od vás něco chtějí, ale buď se bojí přímo na to požádat, chcete, abyste dostali investovali (mazaní prodejci), nejsou si jisti jejich otázkou nebo jsou zvyklí ztrácet čas na hovory a schůzky, “vysvětluje v příspěvku.
To dává smysl. Ale pořád jsem nebyl přesvědčen, že tato taktika bude fungovat. Strávil jsem roky tvorbou zdlouhavých e-mailů mluvením o cestě z různých schůzek, telefonních rozhovorů a datování kávy. Mohlo by to být opravdu tak jednoduché jako použití této čtyřpísmenné otázky?
Zkoušel jsem Köhlbruggeho návrh a jsem potěšen (a, samozřejmě, trochu překvapen!), Že mohu říci, že to opravdu funguje.
Když potenciální spisovatelka na volné noze zaslala e-mail s dotazem, zda si mohu s ní osobně povídat, odpověděl jsem tím, že se jí zeptám, jestli existuje něco konkrétního, s čím potřebuje pomoc. Poslala zpět pár otázek, na které jsem poté mohla odpovědět e-mailem - a byla nadšená podrobnými odpověďmi, na které se mohla později vrátit.
Když mi PR firma poslala na Twitteru zprávu s neurčitou žádostí o naplánování telefonního chatu, použil jsem Köhlbruggeho taktiku, abych krátce vysvětlil, že se snažím, abych zůstal mimo telefon, ale rád bych slyšel, jestli něco existuje zejména jsem mohl pomoci. Odpověděl s roztečem pro novou aplikaci, v kterou doufal, že o ní píšu, o které jsem řekl, že si ji pamatuji.
Ano, psaní odpovědí stále trvalo trochu času. Jednalo se však o mnohem méně investice, než by vyžadoval dlouhotrvající telefonní hovor nebo osobní rozhovor. Köhlbrugge říká, že je to proto, že psaní věcí omezuje malé řeči a také nutí lidi komunikovat jasněji - což nakonec oběma vám ušetří více času.
Takže až budete příště potýkat s požadavkem na poskakování do telefonu nebo na setkání s nejasným účelem, zkuste implementovat tento trik „Jak mohu pomoci?“. Vezmi si to ode mě - opravdu to funguje.
