Otevřený dopis zaměstnance generálního ředitele společnosti Yelp zveřejnil tento víkend titulky. V případě, že se to na vašem Facebooku neprojevilo, potřebujete vědět: Talia Jane, zástupce zákaznického servisu, vzala společnost Medium, aby vyjádřila své zklamání ze svého platu, stejně jako celkově společnost. Publikovala to 19. února; Později toho dne byla propuštěna. Zatímco generální ředitel Jeremy Stoppelman tweetoval, že Janeho propuštění nebylo jeho činem, myslím, že z situace asi nebyl nadšený.
Zatímco se dotýkala skutečných problémů s platovými nesrovnalostmi v Silicon Valley (jako je skutečnost, že Jane vydělala 8, 15 USD za hodinu v notorioiusly drahém městě), udělala to takovým způsobem, že se to čítalo jako rozzlobený, nezralý a falešný atribut proti Stoppelmanovi sám.
Například při vysvětlování, proč přestala používat svůj ohřívač a jak je hladová, Jane řídí své nepřátelství u generálního ředitele a píše:
Už jste někdy spali plně oblečeni pod několika přikrývkami, abyste nedostali nachlazení a nemusíte chybět? Vypili jste někdy litr vody před spaním, abyste mohli usnout, aniž byste se o několik hodin později probudili s bolestmi žaludku, protože jste naposledy pracoval? Dnes jsem se probudil s bolestmi žaludku. Udělal jsem si misku rýže.
OK. I když si myslíte, že je to odůvodněné, v jakém vesmíru je znechucení zaměstnance příjmem nebo obchodní strategií milionářského šéfa, aby bylo inteligentní zveřejnit o něm celý výkřik? Chci říct, kdy bude generální ředitel někdy reagovat příznivě na takovou kritiku? Takže Jane má dluh a obrovský kus její odměny jde do nájmu. Cítím její bolest, ale otočil ji někdo paží a přinutil ji, aby se ujala této práce? Pokud existuje platný důvod, proč se tam obepíná (a může to být!), Určitě to nesdílí. Místo toho s největší pravděpodobností spálila docela několik budoucích mostů pro sebe - zatímco Yelp jako společnost bude pravděpodobně skrz tuto virovou bouři dobře počasí.
Myslela si Jane, že Stoppelmanova odpověď bude „Hej, máš pravdu. Začneme platit vám a všem ostatním více, protože životní náklady v oblasti Bay jsou astronomické. Děkujeme, že jste nás na to upozornili. Je nám líto, že jsme si neuvědomili, že máte dluh a jedli rýži k večeři. “
Ano, samozřejmě, je (velmi, velmi) zklamáním slyšet o úspěšných společnostech zaměstnávajících lidi, kteří se stěží dokážou setkat, ale Twitter, Medium a podobně nejsou vhodná místa k řešení těchto obav. Těmito místy by byla manažerská kancelář nebo personální oddělení (a dokonce ani tam, být taktní, nelze podceňovat). Přiznám se, že o Yelpu jako společnosti toho moc nevím, a nemám tušení, jestli by se pokusil vyřešit záležitost in-house pomohl (zvláště proto, že když žádáte o navýšení, je moudré neudělat je to osobní), ale pevně věřím v sílu komunikace. A pokud neměla štěstí, že by to takhle šlo? No, řekla bych jí, že je čas najít novou společnost, pro kterou bude pracovat.
Získání nového zaměstnání je jistě snazší, než se stalo, a nejsem dost naivní, abych si myslel, že je to vždy proveditelný krok. V této situaci však měla na výběr: Publikovat toto chvástání nebo nezveřejňovat ho. A tím, že se rozhodla publikovat, zřejmě pro ni bylo ještě těžší jít dál a získat zvýšení platu, které hledá.
