Když jsme byli mladší, pořád jsme slyšeli „používejte svá slova“. A možná je čas vrátit tuto mantru zpět - protože používání správných slov v práci je snadný a účinný způsob, jak posílit vaši pověst a současně se vaše spolupracovníky cítit úžasně.
Takže jste připraveni vyniknout za vaši ohleduplnost, takt a vliv? Zde je osm frází, které musí být ve vašem odborném slovníku.
1. „To je skvělé“
Když někdo naposledy volal můj návrh jako geniální, udělal můj den. „Brilantní“ je mnohem silnější než „skvělé“, „úžasné“ nebo jakékoli jiné přídavné jméno, které obvykle vyzýváme, aby ocenil něčí práci nebo koncept.
Přesto jsem opatrný, abych použil toto slovo, jen když si to situace zaslouží, protože se nechci zdát neautentický.
2. „To je Genius“
Stejný nápad. Zřídka uslyšíte „genialitu“, takže to rozhodně zabalí ránu. Jeho použití je skvělý způsob, jak ukázat svůj respekt a uznání spolupracovníka.
3. „Děkuji“
„Díky“ zněl flippant. „Tolik díky“ je obvykle nadměrné. „Děkuji!“ Je zřídka autentické na každodenním pracovišti (ano, tento vykřičník má význam).
Ale jednoduché poděkování, období zasáhne dokonalou rovnováhu mezi skutečným a vděčným.
4. „Fantastická otázka“
Když se někdo na něco zeptá, přiznává, že něco neví - s touto odpovědí však v podstatě neseš odpovědnost za to.
Takže místo toho, aby se cítil špatně, je osoba hrdá na to, že se soustředila na zásadní, ale chybějící prvek konverzace. A jako bonus tento komentář podporuje budoucí otázky - což vede ke zdravému a transparentnímu prostředí.
5. „Ano, a…“
Může to být Improv 101, ale je to také skvělý způsob, jak odstranit „ale“ z vaší slovní zásoby. (Něco, na čem pracuji, spolu s „vlastně“, „omlouvám se“ a „mě.“)
Kdykoli lidé uslyší „ale“, okamžitě se stanou obrannými. Koneckonců, je jasné, že s nimi budete nesouhlasit nebo doručovat nevítané zprávy.
Nahrazením „ale“ za „a“ vám umožní doručit přesně stejnou zprávu a zároveň zajistit, aby vaši posluchači měli otevřenou mysl.
6. „Rozumím“
Polovina konfliktů, které vidím na pracovišti, by mohla být vyřešena, kdyby někdo právě řekl: „Rozumím.“ (A ne „Rozumím, ale…“)
Nikdo se nechce v této situaci cítit jako blázen. Uznáním něčích emocí nebo názorů uděláte z něj kompromisy.
7. „Jak mohu pomoci?“
Jako někdo, kdo je poměrně nízký na pólu společnosti totem, se snažím nabídnout svou pomoc, kdykoli budu moci. A dostanu spoustu překvapených (a vděčných!) Pohledů.
Pokud máte šířku pásma, zkuste nabídnout pomoc příště, když vám váš spolupracovník nebo šéf řekne o problému, kterému čelí. I když dostanete ne, vaše ochota přijmout problém, který není váš, bude zaznamenána - a zapamatována.
8. „Ve vaší situaci…“
Obvykle se snažím sestavit zpětnou vazbu jako: „Takto bych to udělal, “ spíše než „Takto byste to měli udělat.“ Takto má osoba, se kterou mluvím, na výběr: On nebo ona může následovat mé návrhy, nebo ne. Poskytování přímé rady lidem - i když o to požádali - může vést k tomu, že jim nebude známo, co mají dělat.
Jaká slova a fráze jsou vaše tajné zbraně? Řekněte mi na Twitteru!
