Přemýšlíte někdy nad tím, jak inovátoři neustále přicházejí s novými nápady?
Máte hlad po jejich tajemství?
Vybrali jsme mozky některých z nejinovativnějších zaměstnanců společnosti Taco Bell, abychom získali radu ohledně jedné věci, kterou byste měli každý den dělat, abyste uspěli.
Takže, posaďte se na to Double Decker® taco a přečtěte si tipy od profesionálů.
Požádat o názory
Co je manažer informačních technologií v Taco Bell, Brynn Pearson, oblíbená taco zálivka? Pracovní kultura v Taco Bell. To je ohnivá omáčka nahoře, abych tak řekl.
Být jednou z mála žen v místnosti plné mužských inženýrů není pro Brynn novou zkušeností, ale je potěšena, že vidí vývoj směrem k inkluzivní kultuře, která podporuje všechny hlasy u stolu.
A zatímco by mohla být manažerkou, Brynn nepředpokládá znát všechny odpovědi. Jediná věc, kterou každý den dělá, aby zůstala na vrcholu své hry: učit se od ostatních. "Mluvím s lidmi mimo mé oddělení a dokonce i v mém oboru, protože byste mohli získat nápady na věci, které jste nikdy předtím nezkoušeli, " říká Brynn. Její úsilí se pravidelně vyplácí, někdy nejjemnějším způsobem.
V poslední době se Brynn zaměřuje na zavádění objednávkových kiosků v lokalitách Taco Bell. Náhodou si povídala se zaměstnancem operačního týmu a zjistila, že v prodejních pultech byla nabídnuta propagace vázaná na finále NBA. Rozhodla se proto spolupracovat se svým týmem vývojářů a brzy byla nabídka uvedena do kiosků právě včas na hry.
Brynn, jehož cílem je zlepšit uživatelský zážitek v kioskech, neustále vylepšuje proces založený na tom, co jí čísla sdělují. Když data ukázala, že zákazníci milují zakysanou smetanu na svých tacos, dodala, že jako automatická volba z čeho vybírat (a nejsme z toho naštvaní!).
Brynn se nedávno zúčastnil programu rozvoje vůdcovství, který zahrnoval celou řadu cvičení pro budování týmu, jako je kurz lanových výzev na kalifornské univerzitě v Irvine. "Když jste ve vzduchu ve výšce 40 stop, uvědomíte si, že k tomu potřebujete svůj tým." To platí i pro každodenní práci. Z hlediska spolehlivosti a řešení problémů přichází inovace ze sbližování lidí. “
Zeptejte se normy
Spojování lidí je jednou z hlavních povinností Emyay King v Taco Bell. Má na starosti IT digitální strategii a správu programů, takže je její úkolem zajistit, aby všechny projekty bzučely jako dobře naolejovaný stroj.
Aby se to stalo, jedna věc, kterou Emyay každý den dělá, je otázka existujících protokolů, aby se zjistilo, zda existuje prostor pro znovuobjevení. Právě teď je obzvláště nadšená novými deskami digitálních menu Taco Bell, protože je vidí jako plátno pro inovace.
Pro Emyay je klíčem k inovacím kladení otázek jako „jak jinak mohu používat věci, se kterými každý den pracuji? Jaké nové výzvy mohou vyřešit? “A abyste zůstali na vrcholu své hry, musíte se pohybovat mimo vaši zónu pohodlí.
Ale nejlepší částí práce jsou lidé, říká Emyay. Případ v bodě: Nedávná aktivita, kdy se zaměstnanci museli střílet při namáhání špičkových vedoucích pracovníků v tanku. Tato kultura je podle ní obrovským rozdílem a vybízí ostatní, aby hledali práci, která odráží to, co si z hlediska kultury cení. To, dodává, vám umožňuje přinést vaši hru A ke stolu bez ohledu na to, kde pracujete.
Držte krok s průmyslem
Jako senior manažer v oblasti IT, Scott Kasper zná důležitost neustále se učit a držet krok s průmyslovými trendy.
Jeho rada: to není to, co se naučíte, je to, jak se učíte. „Dnešní technologie se mění tak rychle, že v době, kdy se něco naučíte, je již zastaralá. Soustřeďte se tedy na to, jak se učíte, abyste se nestali drsnými v žádné technologii, “říká. Tímto způsobem můžete své pracovní techniky rychle aplikovat na nové projekty.
Například společnost Scott zvýšila datovou infrastrukturu a výpočetní výkon ve společnosti, takže data přicházející prostřednictvím kontaktních bodů pro spotřebitele mohou být rychle analyzována a společnost Taco Bell může odpovídajícím způsobem kalibrovat nabídky. Umožňuje společnosti být obratný a neustále před křivkou.
Scott je také pevným věřícím v Zenové mantru: Padá sedmkrát, vstává osm. "Musíte se připravit na selhání, které vás nutí zůstat na vrcholu vaší hry, " říká. Když převzal roli manažera Business Intelligence Manager v Taco Bell, připouští, že v terénu nebyl dříve vystaven přímému působení, ale rád se ocitl ve vysokotlakých situacích a rychle se v práci učil.
Takže se učte od ostatních, zpochybňujte stávající protokoly a získejte pochopení toho, jak se učíte, a budete na cestě k inovacím za méně času, než je potřeba k jídlu taco! A pokud jste chtěli vědět, co zaměstnanci společnosti Taco Bell skutečně objednávají, prozradili nám je níže:
