V dokonalém světě byste byli požehnáni úžasnými spolupracovníky, kteří vždycky mají záda, přitahují svou váhu a jsou obecně příjemní být kolem.
Svět bohužel není zdaleka dokonalý. A také lidé.
Věřte tomu nebo ne, dokonce i vaši oblíbení kolegové mohou pustit míč nebo jednat nepříznivě každou tak často. A někdy se prostě zaseknete s chlápkem. Přinutí vás cítit se, jako byste kolem něj museli chodit po skořápkách vajec, neustále vás vrhá pod autobus a nikdy nikdy nepředloží svou část projektu včas.
Většina lidí nemá ráda bytí zlatonkou. Faktem však je, že někdy je v nejlepším zájmu společnosti (a vás), aby to řekla svému spoluhráči. A ano, můžete to udělat bez toho, aby jste byli tattletale, pokud budete mít tyto tři věci na paměti, než se pustíte do svého manažera.
1. Zjistěte, zda skutečně potřebujete problém nahlásit
Při mém prvním „skutečném“ zaměstnání se jeden z mých spoluhráčů neustále chlubil tím, jak je zaneprázdněna. Měli jsme velmi podobné role, takže jsem byl zvědavý, proč se naše zkušenosti zdály tak odlišné.
A pak jednoho dne, když mi něco ukazovala na svém počítači, vytáhla na obrazovku svůj kalendář. Kromě několika schůzek roztroušených po celý týden mi to připadalo docela prázdné. Byl jsem zmatený. Normální den jsem měl schůzky zády k sobě od 9:00 do 17:00 nebo později.
Na pár týdnů mi to bugovalo, že se zdálo, že má mnohem více volného času než já. To, že věřila, že byla úplně zaplavena, ale ve skutečnosti nebyla vůbec.
Ale je tu věc - ačkoli jsme měli stejný pracovní titul, byli jsme přiděleni úplně jiným klientům. Nebyl by případ, kdy by z mého talíře odebrala úkoly. To mě opravdu neovlivnilo ani to neovlivnilo tým. Vyprávění mého šéfa o tom by se rovnalo nesmyslnému kňučení, něčemu, co není nikde často žádoucí ani respektováno.
Jako vedoucí letních hřišť jsem dětem říkala: „Pokud ti neublíží, sebe nebo někoho jiného, nechci o tom slyšet. „A jsem si docela jistý, že se to dá uplatnit i v práci. Váš spolupracovník možná dělá něco nepříjemného, ale pokud její akce přímo neovlivní nikoho jiného, musíte na to zapomenout a jít dál.
2. Nejprve si promluvte s osobou
Pokud máte problém s kolegou, pravděpodobně nebude dobře reagovat, pokud o tom poprvé slyší od někoho jiného. Obzvláště pokud s ní pravidelně komunikujete. Přemýšlejte o tom - jak se cítíte, když si myslíte, že je vše v pořádku a dandy mezi vámi a přítelem, a pak uslyšíte od třetí strany, že si skutečně myslí, že jste odpadky? Docela mizerný, že?
Takže, než eskalovat věci, zkuste s ní mluvit. Chcete-li to úspěšně provést, učinte z této interakce konverzaci , nikoli konfrontaci . Rozdíl mezi těmito dvěma je, že, jak říká Muse Muse Victoria Pynchon, ten má tendenci naznačovat vinu, což obvykle způsobuje, že lidé buď postaví zeď, nebo úplně vypnou.
„Rozhovor, “ vysvětluje Pynchon, „navrhuje příležitost podělit se o své obavy a poslouchat - bez úsudku - příběh někoho jiného. Navrhuje porozumět rozdílům a identifikovat podobnosti. “
A já vím - tyto rozhovory mohou být velmi nepříjemné. Ale pokud požádáte svého nadřízeného, aby se o to postaral, váš spolupracovník nebude jen slepý, ale pravděpodobně také ztratí důvěru ve vás. To neřeší věci, ani vás to v budoucnu nenastaví na hladké plachtění.
3. Zaměřte se na problém, ne na osobu
Pokud je Nicole zodpovědná za předložení výroční zprávy svého týmu klientovi a uplynulo několik dní, potom je problém Nicole, že? Hrozný zaměstnanec, zlá osoba.
Myslím, možná . (Ale pravděpodobně ne.)
Hlavním dilematem je, že hlavní výstup je pozdě a že by to mohlo mít dopad na společnost a její spodní hranici. Na to byste se měli zaměřit, když se na to obrátíte se svým nadřízeným. Ne Nicole.
Takže namísto toho, abychom se vrhli do toho, jak je s nejhorší osobou, s jakou někdy pracovala, zkuste říct něco jako: „Mám potíže s Nicole v termínech a ráda bych vám pomohla při hledání nejlepšího způsobu komunikace to jí, abychom prezentaci včas doručili klientovi. Minulý týden jsme se setkali, abychom si o tom promluvili, a zdá se, že problém nedokážu vyřešit sám. “
Pravda je, že jediný člověk, který bude vypadat špatně, když začnete hovořit se svými spoluhráči, jste vy . A pokud je Nicole opravdu zlá, špatná lidská bytost, váš manažer to nakonec zjistí. (To znamená, že pokud ještě ne.)
Navíc, když požádáte o radu, spíše než o řešení, budete vypadat jako druh člověka, který chce řešit problémy přímo, spíše než bičovat.
Nyní, bohužel, nastanou některé situace, které jsou 100% nepřijatelné, jako je slovní nebo fyzické obtěžování. Pokud se vám to děje, měli byste osobu zavinit a obhajovat se pro sebe. Protože v tom případě je součástí problému určitě člověk.
Kromě těchto závažných problémů budou vždy existovat aspekty, které se vám na vaší práci nelíbí, a často nebudete nad každým měsícem, s nímž pracujete.
Ale pokud váš kolega dělá něco, s čím nesouhlasíte, ujistěte se, že je to něco, co váš šéf potřebuje vědět. A pokud ano, nezapomeňte točit konverzací kolem jednání jednotlivce , nikoli jednotlivce. Pokud dáváte pozor na dobro týmu a společnosti, to není ošklivé.
