"Město je jako auto."
Konverzace šťastné hodiny se obrátila na nadcházející volby starosty. Chatoval jsem s kolegou, který pracoval ve vládě New Yorku 27 let. Za tři desetiletí pracoval pro čtyři různé starosty, takže měl určitou úroveň pravomoci mluvit o změně administrativy. "Když přijde nový starosta, auto dostane novou lesklou kapuci, " řekl mi. "Ale zvedněte tu kapuci a všechno pod ní - zařízení, která zatěžují celou věc - zůstává stejné."
Když dojde k zásadní změně řízení - ať už se jedná o nově zvoleného funkcionáře nebo nového generálního ředitele -, napětí často spadá mezi nejvyšší úrovně organizace. Budou jejich pracovní místa v bezpečí nebo budou nahrazena důvěryhodným poradcem nového šéfa? Bude tento projekt, po kterém dva roky trápí, deprioritizován? A co se stane s kulturou pracoviště, od šťastných hodin po víkendové politiky Blackberry po nevyřčené požadavky na šatník?
Mechanická metafora mého kolegy má pravdu: Když se v horní části masivní organizace změní, motor se bude točit dále. Výplaty budou zaslány a světla zůstanou rozsvícena. Ale čím blíže jste k vrcholu této struktury řízení, tím je pravděpodobnější, že budete cítit dozvuky - a čím důležitější je, vytvořit plán nejen pro přežití změny, ale také pro prosperitu v její podobě.
Příprava na změnu
Ve vládním světě jsou úředníci voleni podle pravidelného cyklu, jehož doba platnosti je pevně stanovena od začátku. Pevná povaha tohoto cyklu poskytuje zaměstnancům výhody plánování a předvídání. Na druhou stranu je realitou politických jmenování to, že noví vůdci často po příjezdu čistí dům a některé práce mohou být zameteny, aby se vytvořil prostor pro nový řád.
Zaměstnanec, který čelí této významné změně řízení, musí využít předvídavosti a musí zvážit otázku, která byla v roce 1982 nejčastěji prezentována The Clash: „Měl bych zůstat nebo bych měl jít teď?“ První úvahou je, zda je vaše práce bezpečná. Je moje pozice tak úzce spjata s mým manažerem, že pokud bude vytlačena, budu s ní vytlačena? Je pravděpodobné, že moje pracovní funkce projde testem skeptika? Tváří v tvář pravděpodobnosti, že čas je blízko, je možnost prozkoumat krajinu a zjistit, než se odtlačíte. Existuje hra na hudební židle, která se často promíchá během míchání. To by mohla být příležitost k probuzení věci pro sebe, a můžete začít tím, že síť brzy, takže se dostanete do židle podle vašeho výběru.
Pokud se nejedná o jistotu zaměstnání, je další otázka týkající se pobytu nebo přechodu na vyšší úroveň: Chci pracovat pro tohoto nového vůdce? Mnoho mých kolegů pracujících pro New York začalo svou kariéru politickou vazbou na starostu, přičemž některé z jejich funkčních období pocházely z jeho kampaně. Jejich nadšení pro provádění vizí jejich vůdců zmizelo, když si představili, že si tohoto vůdce vymění za někoho nového. Ostatní kolegové však vstoupili do světa městské správy kvůli závazku veřejné služby nebo nadšení z konkrétního programu. Kapitán lodi pro ně byl méně důležitý než příležitost pracovat na své posádce.
Pro ty, kteří se vynoří z této řady sebezpytování s plánem vyjet ze skalnatých vln přechodu, je příprava klíčová. Zkoumejte nového starostu nebo generálního ředitele, ať už bude vaším šéfem, šéfem šéfů nebo šéfem šéfů. Získejte pocit, co udělal v předchozích organizacích, ať už má tendenci táhnout linii strany nebo žije, aby otřásl věcmi. Vyzbrojeni lepším pochopením toho, pro co jste, jste připraveni se přizpůsobit a co nejlépe využít změny, které jsou v obchodě.
Přežít změnu
Je to první den pod novým vedením. Všechno jisté je opět nejisté. Dáte si cestu do své kabiny, vaříte si ranní vařit a první věc, kterou uděláte: absolutně nic.
Může to vypadat jako dobrý čas udělat dojem a přinést tento seznam 50 nápadů vašemu novému šéfovi stolu, ale to nejlepší, co můžete udělat, je poslouchat, pozorovat a cítit se z nové hry, než začnete hrát. I když jste pro svého nového manažera studovali osm stránek výsledků vyhledávání Google, nemůžete předvídat, jak bude vypadat, dokud ji neuvidíte v akci. Během několika týdnů byste měli mít pocit, zda se jedná o změnu shora dolů a zaměstnance, kteří dodržují rozkazy, nebo zda hledá mavericks, která jí pomohou obrátit status quo na hlavu. V tuto chvíli se můžete s větší jistotou rozhodnout, zda bude tento seznam nápadů přijat s nadšením nebo zvrásněnou obočí.
Nezapomeňte však, že přizpůsobení neznamená přeměnu na úplně jiného zaměstnance. Bob Taylor, bývalý děkan obchodní školy na University of Louisville, zdůrazňuje význam autenticity: „Nepokoušejte se změnit svou roli a být někým, koho si myslíte, že nový člověk chce, “ říká. „Každý nový vůdce hledá ty nejlepší lidi, kteří jsou transparentní a autentičtí. Pokud jste špičkovým hráčem, pokračujte. Pokud přispíváte méně, než je váš potenciál, přemýšlejte o tom, jak chcete, aby vás nový vůdce viděl (a váš potenciál). “
Změna řízení také nabízí příležitost přehodnotit vaši práci. Nový vůdce může být skeptický vůči každé iniciativě, která mu předcházela; je to jeho práce, koneckonců, pastýř v nových způsobech, jak dělat věci. Než se vás někdo jiný zeptá, zeptejte se sami sebe, zda můžete vysvětlit důležitost práce, kterou vykonáváte, a kritickou roli při jejím provádění. Buďte však opatrní, abyste dosáhli rovnováhy: Zdůvodněte svou práci příliš vehementně a můžete přijít jako příliš tvrdohlavý věrnost starým způsobům, jak dělat věci.
Paul Schwada, obchodní konzultant, jehož firma Locomotive Solutions pomohla mnoha podnikům prostřednictvím výkonného šlapání, opakuje toto varování před úskalími, jak se dostat do defenzivy. „Nejhorší, co může holdover udělat, “ říká, „je ukázat, že je neotřesitelnou součástí staré stráže. Obvykle to znamená hájení plánů a předpokladů, které je třeba pod novým vedením přehodnotit. Pokud jsou to dobré plány a předpoklady, nebude na škodu je znovu zvážit. A ukážete nové vedení, že jste otevřeni všemu, co je pro organizaci nejlepší. “
Prosperující po změně
Když jsem letos sledoval přechod na starostu v New Yorku, jedna věc se stala bolestně jasnou: Tyto věci vyžadují čas. Někdy je mnohem více než většina lidí ochotna přijmout. Šeptání zevnitř mluví o tom, že slepě postupuje vpřed, aniž by směřovalo shora. Kdy získá naše agentura nového komisaře? Proč je můj program, který byl ve starém režimu tak ceněn, dostával od nového nového programu tak malou pozornost? Nový vůdce potřebuje určitý čas, aby zvládl složitou organizaci v pohybu, a přechod vám pomůže hluboká rezerva trpělivosti.
Spolu s trpělivostí přinášejí vysoký stupeň otevřenosti. Mnoho lidí vítá nové vůdce, protože jsou připraveni na nový přístup ke stejným starým problémům. Toto nové rozhodnutí může být přínosem nejen pro zvenčí - veřejnost, která se spoléhá na vládu nebo zákazníky, kteří sponzorují firmu -, ale také pro zaměstnance uvnitř. Využijte příležitosti a vyzvěte rámec, ve kterém si prohlížíte svou práci, svou roli v organizaci a přístup organizace k podnikání.
Výzva ke stávajícímu stavu se může pohybovat od makroúrovně (styly řízení) k mikroúrovni (specifické aspekty procesu). To může znamenat zůstat otevřený, když je vysloveno slovo „reorganizace“; možná je možné rozvržení stávající organizační struktury vylepšit. Může to být stejně snadné jako přizpůsobení se novému plánu schůzek nebo formátu zprávy o stavu - někdy jsou drobnosti nezanedbatelného života v kanceláři zralé pro vylepšení a mají větší potenciál pro změnu, než byste si mysleli. Jsme stvoření zvyku a tento druh otevřenosti se snadněji říká, než udělá. Ale neschopnost zpochybnit naše předpoklady je jistý recept na pokrok v hamstrungu.
Upheaval mezi horními řadami jakékoli organizace vás může poslat do šílenství sešívačky svírání úzkosti. Ale je také hojná příležitost, pokud víte, kde ji hledat. Vychutnejte si novou lesklou kapuci a uvědomte si, že vaše místo mezi mechanickými podložkami se může zlepšit, pokud hrajete karty správně.
