Vaše místo propadne 72 hodin před vaší největší událostí roku. Urazili jste někoho důležitého. Financování vašeho oddělení bylo právě sníženo - výrazně.
Jak se chystáte zpracovat tyto zprávy?
Na pracovišti dochází ke krizím (proto jste museli při podání žádosti o zaměstnání odpovědět na otázku o překonání nepředvídaných výzev) a přestože můžete minimalizovat šance na zasažení katastrofy, nemůžete tomu úplně zabránit.
Počasí, peníze, lidská chyba a mnoho dalších faktorů může znamenat, že když sedíte u stolu na standardní pracovní den, najednou vám budou podány špatné zprávy. A i když víte, co byste neměli dělat (plakat, proklínat, obviňovat kolegu), zjistit, co byste měli udělat, není vždy intuitivní.
Čtěte dále, chcete-li reagovat na špatné zprávy, aniž byste vyděšili.
1. Buďte zaměřeni na řešení
Víte, jak lidé často říkají: „Zůstaňte přítomní?“ Jo - tentokrát se této rady nerespektovat. Ve skutečnosti se budete chtít vyhnout pokušení rozzuřit se v současnosti a zdržovat se skutečnosti, že jste v tu chvíli neočekávali, že se s touto zprávou budete za každou cenu vypořádat.
Místo toho se zhluboka nadechněte a přehrajte kazetu dopředu: Stále můžete dosáhnout požadovaného výsledku? A pokud ne, jaký je nejlepší scénář? Takže vaše místo bylo zrušeno - mohlo by se stejné místo vyřídit i jiné místo nebo datum? Slyšeli jste, že jste uraženého člena představenstva urazili - je nejlepší se omluvit a pokusit se posunout kupředu nebo se omluvit a mít v budoucnu další kolegyní místo?
Mohli byste pobíhat jako kuře s odříznutou hlavou a pokoušet se něco udělat (cokoli!), Ale pozastavení a identifikace požadovaného výsledku vám umožní pracovat pozpátku, což vám činí mnohem efektivnější.
2. Udělejte krok zpět
Pokud jde o práci zpětně, nyní, když máte cíl, potřebujete herní plán. Ale ne nutně okamžitě - ve skutečnosti by mohlo být lepší požádat ty kolem vás, aby odpověděli. Je mnohem lepší se zeptat „Mohu krátce obejít zpět s navrhovaným plánem?“, Aby se návrhy rychlého ohně ve fázi nápadů, které se mohou lišit v kvalitě.
Potřebujete mezitím něco udělat, protože špatné zprávy slyšeli i jiní (zejména podřízení)? Řekněte jim pravdu, že pracujete na dalších krocích a jste otevřeni všem návrhům.
Požádali jste o návrhy? Proveďte rychlý požadovaný výpočet výsledku a časové osy a vymažte nápad holých kostí - např. „Nebylo by možné uspořádat událost tak, jak bylo naplánováno, pokud jsme našli přístupný prostor za stejnou cenu, který byl přístupný veřejnou dopravou? Mohli bychom to začít zkoumat na několika nových frontách - Google, osobní sítě - a jít odtamtud. “
3. Pojďte s plánem
Nyní je čas strategizovat. Posílí tato zpráva váš seznam úkolů, nebo je to něco, co zvládnete spolu se zbytkem své práce za tento týden?
Řekněme, že potřebujete nový hlavní řečník a rychle - budete chtít, aby co nejvíce lidí oslovilo své sítě co nejdříve. A naopak, pokud novinky o snižování výdajů znamenají, že můžete pouze zeleně osvětlit jeden ze tří navrhovaných projektů, budete chtít znovu přehodnotit. A pokud osoba, která řídila náborový proces, právě přišla s chřipkou, budete chtít okamžitě upozornit kandidáty na skutečnost, že změna plánování může být bezprostřední - a pak chvíli trvat, než zjistíte, jaká by tato změna byla.
Zaměření vaší energie na otázky „Kdy?“ A „Jak?“ Také zamezí tomu, aby se vaše mysl snížila na „Proč - stalo se to?“
4. Odvzdušněte doma
Jakmile přijdete s plánem, sdělíte to svému šéfovi nebo týmu a uvedete do pohybu potřebné kroky, je čas na emoční reakci (a opravdu je důležité, abyste to vzali). Věřte mi, odmítnete-li mluvit o špatných zprávách, protože se o ně již staráte, nakonec to povede k frustrování a vyhoření.
Jednali jste celý den, a ať už se rozhodnete ji potit, nalít sklenku vína nebo zavolat příteli, je důležité se soustředit na dekompresi. (Zřeknutí se odpovědnosti: Nastavte mezní čas odvzdušnění tak, aby zprávy, které sabotovaly váš pracovní den, nepřestávaly zničit váš večer.)
V ideálním světě by všechno šlo podle plánu. Pokud se tak nestane, máte příležitost udělat silný profesionální dojem reakcí na špatné zprávy klidným a proaktivním způsobem.
