Většina z nás, v době, kdy jsme v pracovním světě několik let, se učili, jak se vypořádat s různými temperamenty a osobnostmi, s nimiž se v kanceláři setkáváme. Jsme povzbuzováni, aby respektovali každý typ, komunikovali s nimi, jak chtějí komunikovat, a ctili jejich jedinečné příspěvky do našeho pracovního prostředí.
Ale přemýšlejte o většině kariérních rad, které jste slyšeli: Zdůrazňuje to trpělivost a jemnou řeč, nebo vás nutí riskovat a „dát se tam“? Častěji než ne, je nám řečeno, že klíčem k úspěchu je asertivní a odvážný - což se přirozeně odcházejícím zaměstnancům nejvíce snadno děje. Plachý nebo plachý, na druhé straně - který tvoří až 40% amerických dospělých - může být označen jako nemotivovaný nebo nezúčastněný, nebo může být jednoduše přehlížen.
Jde o to, že plachí zaměstnanci mají stejně dobré nápady, jsou stejně chytří a houževnatí a jsou stejně oddaní jako jejich odvážní protějšky. Jednoduše létají pod radarem. Ale zatímco členové otevřeného týmu mají tendenci si toho více povšimnout, stydliví zaměstnanci mají nevyužitou sílu, která týmům pomáhá uspět.
Pokud zjistíte, že řídíte zaměstnance, který je na plaché straně, budete hledat způsoby, jak čerpat své silné stránky. Ano, zaměstnanci se stydlivou dispozicí mohou být za určitých sociálních okolností nepohodlní, ale své silné stránky projevují i jinými způsoby. Například výzkum ukazuje, že tichí zaměstnanci bývají více reflexní, což zvyšuje kreativní myšlení a rozhodování. Jejich sebevědomí v sociálních situacích znamená, že pozorně naslouchají a ovládají čtení výrazů obličeje, díky čemuž jsou dokonale vhodné pro práci orientovanou na lidské nebo sociální služby.
Takže pokud váš tým potřebuje dobrou dávku skromných, měřených schopností, je čas začít věnovat určitou pozornost lidem, kteří o to nepožádají. Zde je pět způsobů, jak můžete jako manažer pomoci plachým pracovníkům uvědomit si svůj potenciál a přispět do týmu skvělými věcmi.
1. Investujte čas do vztahu
Plachý zaměstnanci pravděpodobně nebudou první, kdo dobrovolně poskytne zpětnou vazbu nebo promluví, a proto s nimi zkuste pravidelně pořádat osobní schůzky, které vám umožní budovat užší vztahy. Soukromé prostředí podpoří atmosféru bezpečí a důvěry, která může zaměstnance uvolnit a pomoci mu otevřít se.
Ve svých rozhovorech povzbuzujte své zaměstnance, aby formulovali, o čem věří, že jsou jejich silné stránky, jaký typ práce mají rádi a jaké oblasti by chtěli zlepšit.
Mějte na paměti: Empatická, nekritická komunikace je klíčová, když se pokoušíte spojit se stydlivými zaměstnanci. Pokud například váš zaměstnanec sdílí práci skupiny napříč společnostmi a dává mu úzkost, ověřte jeho zkušenost tím, že odpovíte něčím jako: „Úplně chápu, jak se cítíte. Mluvit před lidmi, které nepracujete každý den, není snadné. “
2. Pochopte, proč jsou stydliví
V rámci svých osobních aktivit se také snažte pochopit, proč vaši plachí zaměstnanci obávají určitých sociálních situací. Například je zastrašuje vyšší-up, protože si nejsou jisti, jak vyvolat konverzaci s někým v takové vznešené pozici? Nebo se cítí sebevědomě, když mluví ze strany velkých skupin ze strachu z kritiky?
Důslednou komunikací budete nejen povzbuzovat své zaměstnance, aby se kolem vás cítili v pohodě (což jim pomůže ještě více se otevřít), ale objevíte způsoby, jak jim pomoci překonat jejich nepohodlí v těchto sociálních situacích - jako je školení v dovednosti mluvení na veřejnosti nebo pomoc s praktikováním sítí v nízko klíčových kávách s ostatními kolegy.
3. Hrajte podle svých sil
Výzkum ukazuje, že sociální situace mohou vyvolat úzkost v mozcích plachých lidí, což může narušit oblasti spojené s řešením problémů, jazykem a pamětí - zejména když je to reakce na neznámé informace nebo lidi.
Abyste maximalizovali schopnosti kreativního myšlení svých plachých zaměstnanců, ujistěte se, že plachí zaměstnanci se mohou připravovat, cvičit a plánovat. To znamená, že schůzky by měly mít jasné agendy s povinnostmi stanovenými pro každého člena týmu, a pokud jsou tito zaměstnanci požádáni, aby vedli velké schůzky nebo předvedli prezentaci, nabídněte jim, že jim poskytnou čas, aby jim pomohli cvičit před závěrečnou „show“.
4. Rozhodněte se pro synchronní komunikaci A
Stydliví zaměstnanci mají tendenci preferovat e-mail, chat, textové zprávy a jiné formy komunikace, které jim umožňují pracovat tiše a vyhýbat se sociálnímu tlaku, který by cítili, kdyby museli vyvolat spontánní, osobní odpověď. Vaše kancelář pravděpodobně tyto nástroje již má, takže je používejte! Je pravděpodobné, že dostanete promyšlenější odpověď, než kdybyste se k nim dostali nečekaně a zeptali se jich na otázku, aniž byste jim dali šanci připravit odpověď.
5. Na konci dne respektujte jejich hranice
Mírně mluvení lidé mají tendenci mít silnější, přísnější hranice. Často nejsou pohodlné prezentace před velkými skupinami nebo tvrdé telefonní hovory, aby sdíleli špatné zprávy s klientem nebo šéfem.
Ale i když je chcete povzbudit, aby vystoupili ze své zóny pohodlí, nechcete je tlačit dále, než jsou připraveni. Budete vědět, že jste překročili hranici, pokud se osoba odchýlí od své obvyklé emoční základní linie - ať už se bude snažit, aby se ještě více izolovala, nebo se rozzlobí, rozruší a možná dokonce pláče. Když k tomu dojde, je lepší udělat krok zpět a respektovat něčí přání, spíše než riskovat ztrátu solidního zaměstnance.
Postupujte podle těchto kroků a budete na cestě k vytvoření oboustranně výhodného vztahu se zaměstnanci, kteří jsou často přehlíženi - ale ve skutečnosti by to mohla být vaše největší aktiva.
