Hvězdné komunikační dovednosti vás mohou zbavit obvyklých vazeb na pracovišti. Znáte: kryptické e-maily, výstřední klienty a těžce dostupné supervizory.
Ale někdy narazíte na někoho, kdo není náladový nebo matoucí - je naprosto trapná. Problém je v tom, že vztahy jsou měnou, a pokud se ani nemůžete projít konverzací s někým, jak byste s ním měli pracovat?
Přečtěte si o třech z nejhorších kancelářských komunikátorů - a o tom, jak s nimi nejlépe pracovat. (Bonus: Zahrnuli jsme praktického průvodce, abyste se ujistili, že se nedopustíte jednoho z těchto komunikačních zločinů.)
1. Komik
Možná je to vibrace, kterou posílám, ale v poslední době se setkávám s lidmi, kteří se smějí během celých rozhovorů - i když jsou dost světští. Například příběh, že začnete pracovat o 10 minut později, protože váš poplach nezmizel, není tak hysterický.
Ale pokud je tato osoba vaším klientem (nebo vaším šéfem), neutrálně zírat, nebo ji dokonce umisťovat „To je zábavné“, může to vést k trapnosti.
Ve většině případů bych doporučil, aby byl autentický, ale v tomto případě může „pracovní smích“ jít dlouhou cestou. Samozřejmě byste to neměli přehánět jako Monica a Chandler, ale můžete se široko usmát a dát stejný druh smíchu, jaký byste měli, kdyby vám babička vyprávěla příběh a chtěla byste vypadat pobaveně.
Místo toho, abyste si situaci prohlíželi jako na situaci, kdy jste nuceni být upřímní, považujte ji za laskavost. Buď je to nervózní zvyk (v takovém případě poukazování na to způsobí, že se druhý člověk bude cítit ještě hůře), nebo doufá, že se s vámi spojí - a rozhodl se tak učinit tím, že se snaží rozesmát. Zkuste to pár vypustit: Může to jen vyhladit cestu k lepšímu pracovnímu vztahu.
2. Nezajímavá osoba
Jistě, diskuse o číslech za poslední čtvrtletí není Broadway show, ale je to vaše práce. A je docela nepříjemné, když váš spolupracovník stráví celou 20minutovou schůzku a vypadá bolestně znuděně.
Upřímně řečeno, nemůžete udělat nic pro to, aby se váš spolupracovník poklepal na nohu nebo zíval. Jediná věc, kterou máte pod kontrolou, je to, jak ji internalizujete. Můžete si myslet: „Má někde lepší být“, nebo se můžete zeptat sami sebe, proč vás tolik trápí. Ano, je to neslušné - ale proč tě to šílí? Bojíte se, že vlastně nudíte celý svůj tým? Pokud ano, zeptejte se spolupracovníka, se kterým máte úzký vztah, pro nějakou upřímnou zpětnou vazbu. Toužíte potěšit tuto osobu, protože si myslíte, že to zvýší vaše šance na propagaci? Pokud ano, požádejte ji o cílenou zpětnou vazbu.
Jen se ujistěte, že pocházíte z konstruktivního místa. Zbavte se cílené, „nudím vás?“ A zkuste: „Susan, máš nějaké návrhy, jak bych mohl okořenit střední část své prezentace? Mám pocit, že bych tam mohl trochu ztratit své publikum. “
3. Osoba, která mluví v internetovém jazyce
Někdy musíte pracovat s lidmi, kteří vás přímo pletou. Příklad: Někdo, kdo používá temný slang. Nemluvím o slangu, kdo by viděl primitivní televizi, o tom věděl, mluvím o slangu, za kterou byste museli Instagram opravdu troll. Například řeknete: „Johne, mohl byste mi dát informace o svém nejnovějším projektu?“ Potom odpoví: „Je to na fleeku.“ Hm, co?
To je určitě čas, kdy se chcete dostat do mezery v komunikaci přímo, ale můžete tak učinit trochu sebepodceňujícím způsobem. Vyzkoušejte toto: „Obávám se, že nevím, co to znamená - nikdy nejsem na posledním slangu. Pro začátek je to dobrá nebo špatná věc? “Řešení situace lehkým srdcem ukazuje, že s ním nemluvíš, ale také jasně ukazuje, že budeš potřebovat, aby použil slova víš. (Bonus: Tento přístup funguje také pro lidi, kteří mluví jako jejich hlavní cíl, je ukázat, jak pokročilí je jejich slovní zásoba.)
Nyní, pokud je tato osoba podřízená, budete si muset vyhradit čas na rozhovor o komunikaci na pracovišti. Je to docela přímá konverzace - stejně jako můžete nosit roztrhané džíny a tepláky mimo kancelář, ale v práci se snažíte udržet více vyleštěný vzhled; měli byste si jazyk prohlížet podobným způsobem.
Jste viník?
Možná nepřijdete do kontaktu s výše uvedenými lidmi. (Štěstí vám!) Ale než uděláte šťastný tanec, ujistěte se, že nejste ten, kdo se dopustil faux pasu. Pokud pravidelně vidíte níže uvedené tváře, možná budete muset změnit způsob komunikace - nebojte se; máme kryté:
1. Jokester
Myslíš si, že necháš svůj tým v stehu. Ale můžete se mýlit, pokud jejich smích vypadá takto:
Obrázek se svolením Giphy.
Pokud ano, trochu to dotáhněte. Namísto odlehčení každé konverzace vtipem se pokuste snížit a být o něco vážnější. Věřte tomu nebo ne, to ve skutečnosti odlehčí náladu, protože vaši zaměstnanci nebudou cítit nátlak na smích.
2. Vypadáš znuděně
Ne, že byste se někdy pokusili vypadat jako Britney Spears v práci, ale nikdy byste neměli vypadat takto:
Obrázek se svolením Giphy.
I když nejste tak zřejmé, můžete vydávat další signály, že existuje něco, čím byste raději byli (přemýšlejte: zkontrolujte svůj telefon nebo nikdy neptejte následné otázky). Příště se pokuste vědomě vypadat zaujatý a zaujatý.
3. Nemáte smysl
Ne každý vám bude pohodlně říkat, že netuší, o čem to mluvíte. Pravděpodobně však budete muset provést změnu, pokud se na vás budou takto dívat:
Obrázek se svolením Giphy.
Vypadat povědomě? Začněte chvilku přemýšlet, než promluvíte a přeložte to, co byste mohli napsat příteli, do formálnějšího jazyka.
Navigace v různých komunikačních stylech vám pomůže spojit se s více typy lidí. Takže buďte empatičtí a pokuste se přizpůsobit. A hej, nikdy nevíte, kdy se váš „pracovní smích“ hodí.
