Zavoláte od vedoucího pracovníka, který by chtěl vědět, zda poskytnete reference pro bývalého stážisty nebo zaměstnance. Ale tohle není vaše typické referenční volání, a upřímně řečeno, nejste si jisti, jak odpovědět - protože jste byli úplně slepí.
Pro začátečníky jste nevěděli, že jste na seznamu. Sakra, nevěděli jste ani, že vaše spojení se snaží změnit práci nebo dobrovolníka - nebo cokoli to je osoba na druhé straně telefonu, na které se zeptá.
Samozřejmě by někdo neměl předpokládat, že budete sloužit jako reference. Co kdyby špatně posoudila vztah a ty bys ji odmítl? Nemluvě o tom, že jí chybí šance tě opravdu připravit.
Ale stává se to: Stalo se mi to, stalo se to manažerům, které znám, a jednoho dne se vám to může stát. A i když možná přemýšlíte, „netuším, o čem to mluvíte, “ pravděpodobně budete chtít říct osobě na lince něco více diplomatického. Zde je návod, jak tuto situaci vyřešit na základě vašeho vztahu s žadatelem.
Pokud chcete dát hvězdné doporučení
Strategie: Odpovědi široce
Když jsem byl manažerem společenských programů, měl jsem chlapa, kterého zavolám Jane. Jane byla úžasná: Byla brilantní, dělala všechno, co jsem od ní žádal (dokonce i dobrovolnické úkoly), pracovala v super náročné organizaci, která ji milovala - dokonce měla perfektní držení těla.
Jednoho dne mi zavolám mentoringový program, který spojuje profesionály s mládeží ve městě. Jane mě uvedla jako referenci a společnost měla několik konkrétních otázek, které přesahovaly „Co si myslíte o Jane?“ Byl jsem položen dotaz, zda má pro danou roli pravdu, a také jsem prodiskutoval její zkušenosti s prací s mladistvou menšinou.
Kdyby mě Jane připravila, měl bych relevantní odpovědi - ale neměl jsem ani tušení, že by dokonce použila. To jsem nemohl připustit: To by ji přimělo podívat se na nejlepší domýšlivý a nejhorší nezodpovědný (což ve skutečnosti není mentorský materiál).
Takže jsem uvedl odkaz, který byl pravdivý - a široký. Například, abych odpověděl, že jsem si myslel, že dokáže tuto práci, odpověděl jsem, že je konkurenční běžec a měl více jízdy než jen o kohokoli, koho jsem kdy potkal (pravda - a použitelné, zda se ucházela o systémovou analytiku nebo spojit se žákem základní školy). Když jsem se zeptal na její zkušenosti s rozmanitostí, diskutoval jsem o jejích interakcích s našimi členy představenstva a vysvětlil, že naše správní rada měla věkovou a genderovou rozmanitost (opět široká a trochu tangenciální, ale pravdivá).
Pokud se v této situaci ocitnete, uveďte čestné a široce použitelné odpovědi, které kandidáta namalují v pozitivním světle. Například skvělé komunikační dovednosti a spolehlivost jsou vždy pozitivní. Ale vyprávění příběhu o tom, že se někdo ve své kanceláři zamkne, aby dokončil svou práci - i když si myslíte, že to ukazuje vytrvalost a tvrdou práci - by pravděpodobně nevyšlo tak dobře, pokud by se ucházel o roli klienta.
Pokud nejste pohodlné, slouží jako reference
Strategie: Odpověď konkrétně (Pak Punt)
Je to jedna věc, když bývalý zaměstnanec zanedbává zmínku o tom, že vás dal jako referenci, protože se vás za poslední čtyři měsíce zeptal čtyřikrát a nechtěl vás zahltit (ještě dalším) e-mailem ohledně aplikace podal. Je to úplně jiný příběh, když někdo špatně ohodnotí váš vztah a nikdy vás nepožádal, abyste sloužili jako reference - protože kdyby měl, odmítli byste. Nechcete ponořit něčí kandidaturu, ale vaše důvěryhodnost je v sázce.
Skočení z telefonu (protože jste „pozdě na schůzku“), aniž byste cokoli řekli a nikdy nezavolali, je jako vytáhnout nouzovou páku: Můžete to udělat, pokud nemáte nic hezkého říct, ale měla by to být poslední možnost .
Místo toho se ujistěte, zda nemůžete nejprve říci jednu pěknou věc, než vystoupíte z telefonu - a udělejte to super specifickým. Funguje to takto: Řekněte, že vás někdo uvedl na seznamu, protože máte jméno, ale na průmyslových událostech máte jen několik interakcí. Náborový manažer zavolá a zeptá se vás, jestli si myslíte, že by byl dobrý marketingový manažer. Vyzkoušejte toto: „Pokaždé, když jsem mluvil s Markem, byl jsem ohromen jeho schopností přecházet mezi malými rozhovory a diskutovat o trendech na trhu.“ Pak řekněte, že musíte běžet.
Stručnost vaší recenze znamená, že nejste úzce propojeni, ale podařilo se vám říct něco pěkného - a pravdivého - takže každý vyhraje (tolik, kolik by v dané situaci mohli). Pokud opravdu neznáte (nebo si vysoce nemyslíte) dotyčné osoby, buďte co nejkratší: „Bohužel nemám pocit, že znám Markovu práci natolik dobře, abych vám mohl poskytnout reference. Omlouvám se, že nemůžu být nápomocnější! “To je mnohem lepší než:„ Setkali jsme se pouze dvakrát, “nebo nejhorší ze všech, „ Kdo? “
Bez ohledu na to, co nejdříve, jakmile opustíte telefon s manažerem najímání, musíte kontaktovat žadatele. Nejprve bude rád, když zjistí, že jeho reference jsou kontrolovány! Ale kromě toho ho musíte vyplnit z toho, jaký byl hovor z vašeho pohledu.
Pro kandidáta, se kterým jste blízko, zkuste něco jako: „Chci vám dát nejvyšší možné doporučení. Udělal jsem, co jsem mohl, ale v budoucnu mi prosím dejte vědět, kdy mě chcete uvést jako referenční, abych byl lépe připraven. “
A pro kandidáta sotva víte? Buďte upřímní. "Překvapilo mě, že jsem kontaktován jako reference, protože si nepamatuji, že jsme o tom někdy diskutovali." Bohužel, necítím, že vás znám dostatečně dobře, abych mohl poskytnout tak silný odkaz, jak si zasloužíte. Ocenil bych to, kdybyste mě v budoucnu neuvidili. “
Je to čest uvést jako reference: To znamená, že vám kandidát důvěřuje, abyste promluvili s potenciálním zaměstnavatelem. Ale měl by se nejprve zeptat - a můžete podle potřeby odmítnout.
