Pokud pracujete s klienty, víte, že čerpání volna - ať už na dovolenou, na nemoc nebo dokonce na cestu za prací - může být složitější. Házejte klienta (nebo několik), který je mimořádně náročný, a najednou se vám tento čas pryč cítí úzkostně a kontroluje vaši doručenou poštu každých 10 sekund (i když jste přísahali, že byste ji odpojili).
Klíčem k záchraně vaší dovolené je připravit klienty na vaši nepřítomnost předem. To může být stejně snadné zmínit, když budete příště mimo kancelář, až budete příště chatovat na telefonu a poté sledovat tyto informace v e-mailu pozdě v ten den.
Můžete říci něco v duchu: „Chci vám také sdělit, že od do, pro které budu mimo kancelář. Takže, pokud máte nějaké obavy ohledně svého účtu, když jsem venku, můžete se obrátit na svého kolegu, kdo je tady CC “nebo„ Jen připomínku, že jsem příští týden na dovolené, a tak se natáhnu na když jsem pryč. “
Před odesláním těchto informací je samozřejmě důležité najít spolupracovníka (nebo dva), který může převzít kontrolu, když jste venku. Abychom respektovali čas vašich kolegů, ujistěte se, že jste před odjezdem vyřešili všechny naléhavé záležitosti, a dejte jim vědět, o kterých klientech by si měli být vědomi - a nechat je tak pouze za účelem řešení jakýchkoli mimořádných událostí nebo neočekávaných požadavků, které se objeví .
Jakmile je nastaveno, vše, co zbývá, je vytvoření zprávy OOO. Může to vypadat takto:
Ahoj,
Pokud se cítíte super produktivní, můžete hodit něco v souladu s:
Když jste tady, podívejte se na toto úžasné video, které jsme právě vytvořili: nebo Abych vás bavil, když jsem pryč, zde je několik dalších informací o:.
To může být skvělý (a snadný) způsob, jak vzdělávat klienty, informovat je o nejnovějších aktualizacích společnosti a možná je inspirovat k tomu, aby chtěli investovat do jiných produktů - a.
Nyní si můžete sednout a relaxovat s vědomím, že vaši klienti jsou krytí bez ohledu na to - a skutečně si užít svůj volno.
